Об итогах «горячей линии» по вопросам оказания финансовых услуг

В рамках «дорожной карты» Регионального форума «Повышение финансовой грамотности и формирование финансовой культуры в Республике Мордовия: новые векторы развития» Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия в период с 14  по  26 октября 2024 года  провело  «горячую  линию» на тему: «Что нужно знать потребителю при выборе финансовых продуктов».

Данное  мероприятие проведено с целью мотивации населения к повышению своего уровня знаний и профилактики безопасного приобретения финансовых продуктов.

За период проведения «горячей линии» по каналам связи обратились 8 граждан  с вопросами, связанными с реализацией им финансовых продуктов. 

Обратившимся потребителям финансовых услуг  были даны консультации по порядку заключения договоров на получение  потребительских кредитов и  правах потребителя на отказ  от  предлагаемых финансовыми организациями дополнительных услуг,  о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с использованием банковской карты, исполнением обязательств по потребительским кредитам и договорам страхования, о способах защиты нарушенных прав потребителей финансовых услуг, в том числе, о порядке обращения к финансовому уполномоченному (омбудсмену).

Напоминаем,  что получить необходимую помощь по защите прав потребителей  можно в  консультационном центре  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» (г. Саранск, ул. Дальняя, д.1а, тел.: 8(8342)246268), в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия (г. Саранск, ул.Дальняя, д.7, тел.: 8(8432)234130), а также в Едином консультационном центре  Роспотребнадзора  в круглосуточном режиме и  без выходных дней по номеру телефона: 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).