Обман туристов турагентством «Мир путешествий» (г. Краснодар): что делать и куда обращаться.

 В общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия обратились  пострадавшие туристы, которые заключили  с турагентством «Мир путешествий» (г. Краснодар) дистанционным способом  через агента в г. Москве договоры оказания услуг по  реализации  туристского продукта. При заключении договора потребителями были перечислены денежные средства  по оплате туристских услуг  не на счёт турагентства, а на банковскую карту менеджера турагентства в г. Краснодаре, реквизиты  которой были сообщены агентом.

До начала путешествия потребителям не были выданы оригиналы договоров о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт (ваучер, билеты и др.) и необходимые потребителю для совершения путешествия.

 При наступлении сроков начала путешествия  туристы узнали, что турагентство не перечислило туроператорам денежные средства,  и  они сняли  с зарезервированных туров бронь. Предъявленные  туристами требования по возврату оплаченных за туры денежных средств  не дали  какие-либо результатов.

В настоящее время данный вопрос находится на рассмотрении в органах полиции и всем пострадавшим необходимо обратиться в отдел экономической безопасности и противодействия коррупции Управления МВД России по г.о. Саранск по адресу: ул. Ст. Разина, 37.