В период проведения Недели финансовой грамотности Управление Роспот-ребнадзора по РМ в целях предупреждения рисков финансового обмана консультировало граждан по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.

В период с 24 по 28 октября 2022 года  в  Управлении Роспотребнадзора по Республике Мордовия  работали  3 канала  тематической «горячей линии» «Права потребителей финансовых услуг. Предупреждение рисков финансового обмана», по телефонам которой граждане обращались с различными вопросами, связанными с реализацией им финансовых продуктов.     

Наряду с этим, 27 октября 2022 года с 9 до 13 часов Управление проводило консультативный прием граждан  по вопросам  защиты прав потребителей финансовых услуг  на базе ГАУ Республики Мордовия «МФЦ».

В ходе реализации указанных мероприятий специалисты Управления  проконсультировали 12 граждан.  Консультации оказывались на тему получения  микрозаймов и порядка отказа при этом  от дополнительных услуг, о действиях по предотвращению мнимых угроз о списании денежных средств с карты и   по защите  от мошенниках при  совершении  онлайн- платежей за товары(услуги),  о порядке страхования недвижимого имущества и  досрочного погашения ипотечного кредита,  о навязывании дополнительных услуг при покупке автомобиля в кредит и о сокрытии продавцом от клиентов существенной информации  в случае отказа от заключения договора купли-продажи автомобиля,   о способах защиты нарушенных прав потребителей финансовых услуг, в т. ч. о порядке обращения к финансовому уполномоченному (обдусмену).

Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия напоминает о том, что получить необходимую помощь по защите прав потребителей финансовых услуг можно     в консультационном центре  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» (ул. Дальняя, 1а,  г. Саранск, тел. (8342) 246268), а также  о возможностях каждого потребителя для решения возникших вопросов использовать Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей на сайте Роспотребнадзора ( zpp.rospotrebnadzor.ru). 

В целях обеспечения граждан своевременной, качественной и достоверной информацией Роспотребнадзором открыта «горячая линия» по номеру 8-800-555-49-43, посредством которой в круглосуточном режиме без выходных дней осуществляется консультирование граждан.