О наличной форме расчётов оплаты за услуги через платёжных агентов.

О наличной форме расчётов оплаты за услуги через платёжных агентов.

В последнее время потребители стали чаще рассчитываться за услуги через платежных агентов, как отделения банков, почты, платежные терминалы и в связи с этим у них стали возникать вопросы о несвоевременности поступления платежей за предоставленные услуги.

В связи с этим, Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия обращает внимание потребителей на то, что согласно п.3 ст.3 Федерального закона от 3 июня 2009г. N103-ФЗ О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами (с изменениями от 28 ноября 2009 г.) денежные обязательства потребителя за услуги, работы перед исполнителем, выполняющим работы, оказывающим услуги (например: оплата за услуги ЖКХ, связи, образовательные услуги и т.д.) считаются исполненными в размере внесенных платежному агенту денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.

С учетом вышеизложенного рекомендуем хранить документы об оплате, выданные платежным агентом, до зачисления денежных средств на счет исполнителя. Кроме того, обращаем внимание, что информация на чеке, выдаваемом платежным агентом, в т.ч. терминалом, должна содержать следующие обязательные реквизиты:

- наименование документа - кассовый чек

- наименование оплаченного товара (работ, услуг)

- общую сумму принятых денежных средств

- размер вознаграждения, уплачиваемого плательщиком, в случае его взимания

- дату, время приема денежных средств, номера кассового чека и контрольно-кассовой техники

- адрес места приема денежных средств

- наименование и место нахождения платежного агента, принявшего денежные средства, и его идентификационный номер налогоплательщика

- номера контактных телефонов поставщика и оператора по приему платежей, а также платежного субагента в случае приема платежа платежным субагентом.

По всем возникающим вопросам потребитель может обратиться к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, указанному на чеке.

Наряду с этим, ст. 37 Закона РФ О защите прав потребителей установлено, что при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности