В 2024 году консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводился социологический опрос граждан. Главной целью данной работы стало исследование уровня финансовой грамотности населения в области кредитно-финансовых отношений.

   Опрос проводился в форме анкетирования, участниками которого стали 938 человек.  Из них 15,5 % мужчин и 84,5 % женщин.

При этом 37,1 % опрошенных входят в возрастную категорию от 14 до 30 лет,

42,8 % - от 31 до 40 лет,

14,3 % - от 41 до 50 лет,

5,8 % - от 51 и старше.

 По результатам проведенного опроса удалось выяснить, что при заключении кредитного договора процентная ставка является определяющим условием для 63,5 % респондентов. Для 19,2 % важен ежемесячный платеж. Для 15,5 % важна полная стоимость кредита, а для 1,8 % - возможность быстрого оформления.

На вопрос «Может ли банк требовать плату за рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита?» 87,2 % респондентов ответили верно, что банк не имеет на это права. 8,4 % - ответили, что банк имеет на это право. 4,4% респондентов неверно полагают, что банк имеет право требовать плату за рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита если сумма кредита менее 10000 рублей.

Респондентам предлагалось выбрать вариант ответа на вопрос «По каким кредитам можно оформить кредитные каникулы?». 55,9 % ответили верно, что по всем вышеперечисленным (по автокредиту, по потребительскому кредиту, по кредитной карте). 25,2 % опрошенных неверно полагают, что кредитные каникулы можно оформить только по потребительским кредитам. 13,2 % также неверно ответили, что кредитные каникулы можно оформить только по автокредиту. 5,8 % респондентов полагают, что кредитные каникулы можно оформить по кредитной карте.

На вопрос «В течение какого срока можно обратиться за кредитными каникулами?» 70,3 % респондентов ответили верно, что в любое время. 18,4 % опрошенных считают, что обратиться за кредитными каникулами можно только до 31 декабря 2024 года, а 11,3 % ответили - до 1 июня 2024 года.

54,5 % респондентов на вопрос «Через 1 месяц после оформления кредитного договора заемщик желает полностью погасить кредит. Вправе ли он это сделать, если кредит оформлен на 3 года?» ответили верно – ответ да, но нужно уведомить банк за 30 дней. Неверный ответ «да, но только с согласия банка» дали 39,9 %, неверный ответ «нет» также дали 5,7 % опрошенных.

На вопрос «Вправе ли банк в одностороннем порядке требовать досрочного расторжения договора кредитования и возврата денежных средств, если нарушений со стороны потребителей не было» 73,2 % респондентов ответили верно, что банк не имеет на это права. 18,8 % - затрудняются ответить на вопрос. 8 % респондентов неверно полагают, что банк имеет право на досрочное расторжение договора в одностороннем порядке.

Респондентам предлагалось выбрать вариант ответа на вопрос «Какое условие при заключении кредитного договора является законным?». 71,2 % ответили верно, что включение в кредитный договор условия о зависимости процентной ставки от наличия договора страхования жизни и здоровья является допустимым. 16,8 % опрошенных неверно полагают, что взимание комиссии за предоставление кредита законно, 11,9 % опрошенных также неверно ответили, что условие о взыскании неустойки за досрочное погашение кредита может быть включено в кредитный договор.

На вопрос «Какой вариант действий позволит уменьшить риск потери денег при инвестировании?» 62,6 % респондентов выбрали верный вариант ответа «разделить вложения на несколько инвестиционных продуктов». 28,3 % опрошенных- затрудняются ответить на вопрос. 9,2 % неверно полагают, что правильным решением будет вложить все денежные средства в один инвестиционный продукт.

61,3 % респондентов считают, что пенсионер вправе оформить кредитные каникулы, если его доходы за предыдущие 2 месяца сократились минимум на 30 % по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущие 12 месяцев, и это верный ответ. 29,9 % ответили неверно, посчитав, что пенсионер имеет право на кредитные каникулы в любом случае. 8,8 % респондентов также ответили неверно, что пенсионер не имеет права на кредитные каникулы.

Респондентам было предложено выбрать вариант ответа на вопрос «Представьте, что на вашем сберегательном банковском счете лежит 100 000 рублей и банк ежегодно начисляет 10% на остаток по счету. Сколько денег будет на вашем счете через 2 года, если все это время вы не будете снимать деньги со счета?». 61,1 % респондентов ответили верно «121 000 рублей». 15,8 % затруднились ответить. 9 % опрошенных решили, что верный ответ «110 000 рублей», 7,4 % выбрали вариант – «200 000 рублей», 6,8 % также неверно ответили «101 000 рублей».

При решении ситуации «Представьте, что Вы хотите взять в долг 100 000 рублей. У Вас есть 2 предложения: первое – вернуть через год 125 000 рублей, второе – вернуть 100 000 рублей плюс 20 % от суммы долга. Какое из предложений выгоднее для Вас?» большинство опрошенных 54,1 % смогли верно выбрать второе предложение. 19 % респондентов решили, что верное и выгодное предложение – первое. 14 % решили, что два предложенных варианта одинаково выгодны. 13 % затруднились ответить на этот вопрос.

На вопрос «В течение какого срока можно отказаться от договора добровольного страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа)?» верно ответили 36,4 % респондентов, выбрав вариант 30 дней. 46,4 % опрошенных неверно полагают, что срок отказа составляет 14 дней. 17,3 % ответили неверно – «7 дней».

Сложности вызвал вопрос «Какова максимальная сумма страховых выплат Агентством по страхованию вкладов для вкладчиков в случае прекращения деятельности банка?». 40,7 % респондентов затрудняются ответить на этот вопрос. 36 % ответили верно – «1 400 000 рублей», 14,8 % считают, что верный ответ – «700 000 рублей» (это не так), а 8,4 % опрошенных также неверно ответили, выбрав вариант – «3 000 000 рублей».

В целом анализ результатов анкетирования показал, что уровень финансовой грамотности населения свидетельствует о недостаточном уровне финансовой грамотности граждан и означает необходимость продолжения просветительской работы, направленной на повышение уровня знаний граждан в данной сфере и выработку способности применения знаний на практике.

40 % респондентов ответили, что не считают себя достаточно финансово грамотными людьми, 32,9 % не смогли ответить точно, считают ли они себя достаточно финансово грамотными людьми, и только 27,1 % уверенно назвали себя финансово грамотными людьми.

Всем участникам анкетирования предлагалось ответить на вопрос «Как Вы считаете, нужно ли преподавать в школе специальный предмет по финансовой грамотности?» Более половины опрошенных (63,2%) считает, что да, это важно, 21,7 % респондентов ответили, что нет, дети и так сильно загружены,      15 %  затрудняются ответить на данный вопрос.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» в 2024 году продолжит осуществлять деятельность по повышению финансовой грамотности граждан и информированию об их правах при получении финансовых услуг, а также способах защиты данных прав.

Клещевые нейроинфекции - группа трансмиссивных инфекционных заболеваний с острым или хроническим течением, большая часть которых приходится на клещевой энцефалит и иксодовый клещевой боррелиоз. Природные очаги этих инфекций имеют широкое мировое распространение, в том числе и на территории Российской Федерации.

Клещевой вирусный энцефалит (КВЭ)- острая природно - очаговая инфекция, характеризуется поражением центральной нервной системы. Инкубационный период в среднем от 7 до 14 дней. Заболевание характеризуется повышением температуры тела до 39 - 40 ˚С, головной болью, ознобом, тошнотой,  возможны мышечные боли, боли в области шеи, спины, конечностей, может привести к инвалидности, риск получить серьезные осложнения вплоть до летального исхода очень высокий.

Источником данного вируса являются  различные животные. Клещи заражаются от животных-носителей вируса и передают вирус человеку. Для клещевого энцефалита характерна сезонность, связанная с активностью переносчиков – клещей. В Республике Мордовия ежегодно в рамках  мониторинга проводится исследование членистоногих на выявление зараженности инфекциями, передающимися иксодовыми клещами, в том числе клещевым энцефалитом.

По данным энтомологического обследования акарифауна Мордовии в 2023г. была представлена клещами: Ixodes persulcatus, Ixodes ricinus и Dermaсentor reticulatus.

Согласно плана Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия зоолого-энтомологической группой и филиалами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» собрано 5.620 экз. клещей.

При исследовании 1000 экз. клещей на антиген КВЭ методом ИФА, обнаружен один положительный результат в г. о. Саранск.

При исследовании 529 экз. клещей снятых с людей на возмездной основе методом ПЦР обнаружен 1 положительный результат на КВЭ в г. о. Саранск.

За последние годы в Республике Мордовия случаи заболеваний КВЭ не регистрировались. Территория Республики Мордовия не является эндемичной по КВЭ.

Исследование клещей:

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводит исследование на возмездной основе, снятого клеща на наличие: возбудителя клещевого вирусного энцефалита, иксодового клещевого боррелиоза, моноцитарного эрлихиоза и гранулоцитарного анаплазмоза человека методом ПЦР.  При получении положительного результата КВЭ показано проведение экстренных профилактических мероприятий (введение специфического иммуноглобулина, антибиотикопрофилактика). В комплекс профилактических мероприятий против инфекций, передающихся иксодовыми клещами, входят мероприятия по специфической профилактике (вакцинопрофилактика КВЭ и профилактика иммуноглобулином КВЭ) и неспецифической профилактике (индивидуальная противоклещевая защита, дератизационные и акарицидные обработки).

Профилактические прививки против КВЭ проводятся гражданам для предупреждения заболевания КВЭ на административных территориях эндемичных (энзоотичных) по КВЭ и лицам выезжающим в эндемичные по КВЭ территории. Для экстренной профилактики КВЭ иммуноглобулин вводят лицам: не привитым против КВЭ, получившим неполный курс прививок, имеющим дефекты в вакцинальном курсе, не имеющим документального подтверждения о профилактических прививках. Для решения вопроса о необходимости назначения экстренной профилактики необходимо проведение исследований клещей, снятых с пациентов, на наличие в них антигена вируса клещевого энцефалита.

Более подробную информацию, касающуюся исследования клещей, приобретения средств индивидуальной противоклещевой защиты, дератизационных и акарицидных мероприятий можно получить  у специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»

по телефонам: +7 8342 333 175, +7 8342 333 615,

 (8-927-179-14-11-зоолог Боярова Екатерина Ивановна)

лично (г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1А, кабинет 149),

в рубрике «вопрос-ответ» на сайте http://13.rospotrebnadzor.ru/center/vopros_otvet/

Нарушение тур. агентством условий договора

В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта 2024 года под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей», ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» объявляет о проведении конкурса детского рисунка.

1. Цель проведения конкурса

Популяризация Всемирного дня прав потребителей, привлечение внимания к девизу праздника в 2024 году.

2. Организатор конкурса

Организатором конкурса является Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».

3. Возрастные категории

Конкурс проводится в следующих возрастных категориях:

1) дети не старше четырех лет;

2) дети старше четырех, но не старше восьми лет.

4. Состав жюри конкурса:

- главный врач;

- начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей - юрисконсульт;

- юрисконсульт отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей.

5. Порядок и сроки проведения конкурса

Конкурс проводится в один тур с 6 февраля по 31 марта 2024 года:

1 этап: с 9 февраля по 17 марта 2024 года – прием работ.

2 этап: с 18 марта по 21 марта 2024 года – оценка работ.

3 этап: с 22 марта по 31 марта 2024 года –  подведение итогов.

Для участия в конкурсе необходимо направить рисунок, соответствующий тематике номинации.

Конкурс проводится среди детей дошкольного возраста (не старше 8 лет). Автором работы должен быть только один участник. Количество конкурсных работ одного участника не ограничивается.

Участие в конкурсе является бесплатным.

Для участников предусмотрено три призовых места в каждой возрастной категории. Победитель и Призеры награждаются грамотами.

На Конкурс принимаются выполненные индивидуально рисунки любого размера, на любом формате, с использованием любых средств для рисования.

Конкурсные работы принимаются по адресу: г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1 А, II корпус, каб. 241. (с понедельника по пятницу с 8.00. до 16.30.).  Допускается направление конкурсных работ (заявок и согласий на обработку персональных данных) по электронной почте на электронный адрес kczpp@list.ru. (в форматах .jpg, .pdf, .rar, .zip).

При оценке конкурсных работ будут учтены соответствие тематике конкурса, качество выполнения, оригинальность работы. Каждый из критериев оценивается по пятибалльной шкале. Максимальная оценка одной работы составляет 15 баллов.

Участие в конкурсе предполагает согласие на обработку персональных данных участника конкурса и педагога-куратора (если работа выполнена под кураторством педагога). Образцы согласий приведены в Приложении №1.

К каждой работе должна быть приложена заполненная заявка на участие в конкурсе (Приложение №2).

Педагоги-кураторы, подготовившие победителя и призеров, после подведения итогов конкурса получают благодарственные письма. Каждый участник также получает сертификат.

6. Подведение итогов конкурса, объявление и

награждение победителей

Победителем в каждой возрастной категории становится участник, набравший наибольшее количество баллов. Следующие за ним по количеству набранных баллов Участники, становятся Призерами, занявшими второе и третье места соответственно.

Итоги конкурса будут опубликованы на сайте организатора http://13.rospotrebnadzor.ru/center не позднее 1 апреля 2024 года.

Для получения грамот законным представителям Победителя и Призеров необходимо связаться с организатором конкурса по телефону 8(8342)246268 в срок до 1 мая 2024 года. Грамоты, сертификаты участников, благодарственные письма можно получить лично либо по электронной почте.

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, девизом 2024 года станет название - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». 

Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом. В них примет участие Роспотребнадзор совместно со всеми участниками национальной системы защиты прав потребителей, к которым отнесены государственные органы власти, органы местного самоуправления и общественные организации.

В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики - банкинга, ретейла, медицины и промышленности. 

Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, в Роспотребнадзоре обеспокоены тем, что его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности. В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта. 

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, Роспотребнадзор планирует обсудить вопросы использования искусственного интеллекта в потребительских правоотношениях. Будет проведен круглый стол, посвященный вопросам доверия потребителей электронным помощникам - «чат-ботам» с генеративным искусственным интеллектом. Подобные «чат-боты» используются для сервисов клиентской поддержки и имитируют человеческое общение. Поскольку основная задача «чат-бота» – давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получить недостоверную информацию и сделать ошибочные выводы.

Получить необходимую помощь по защите прав потребителей можно в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» (ул. Дальняя, 1а, г. Саранск, тел. (8342) 246268), а также о возможностях каждого потребителя для решения возникших вопросов использовать Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей на сайте Роспотребнадзора (zpp.rospotrebnadzor.ru).

Кроме этого, для оказания помощи потребителям функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора в круглосуточном режиме и без выходных. Консультацию можно получить по номеру телефона 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

Псевдотуберкулез (экстраинтестинальный иерсиниоз, дальневосточная скарлатиноподобная лихорадка) – инфекционная патология группы иерсиниозов, протекающая с интоксикационно-лихорадочным синдромом, поражением ЖКТ, кожи, суставов. Заболеваемость псевдотуберкулезом регистрируется во всех странах мира; в России ежегодно регистрируется до 10 тыс. случаев. В Республике Мордовия ежегодно фиксируется 1-2 случая. Псевдотуберкулез встречается в любых возрастных группах, но  преимущественно среди детей до 14 лет.

Причины псевдотуберкулеза.

Псевдотуберкулезная инфекция вызывается бактерией Yersiniae pseudotuberculosis, принадлежащей к семейству Enterobacteriaceae. В настоящее время внутри группы насчитывается 21 серотип иерсинии псевдотуберкулеза. Бактерия чувствительна к кипячению, высушиванию, воздействию ультрафиолета и дезинфицирующих растворов. Вместе с тем, Y. Pseudotuberculosis способна расти и размножаться при температурном режиме холодильника (1-4 °С) - в этих условиях микроорганизм может длительно сохраняться на овощах и других пищевых продуктах. Иерсинии псевдотуберкулеза обнаружены у многих видов млекопитающих и птиц, однако основным резервуаром инфекции выступают мышевидные грызуны. Мелкие животные инфицируют своими выделениями почву, воду, корнеплоды и овощи на полях и огородах. При дальнейшем хранении сельскохозяйственной продукции в холодильниках и овощехранилищах обсемененность увеличивается. При благоприятных условиях возбудитель сохраняет жизнеспособность в воде в течение 2-8 месяцев, в почве - около года. Заражение человека псевдотуберкулезом осуществляется алиментарным путем, в процессе употребления воды или овощных блюд (салатов, винегретов, фруктов и др.), молочных продуктов, не прошедших предварительную термическую обработку. Максимальный подъем заболеваемости населения псевдотуберкулезом регистрируется в феврале–марте, что связано с широким употреблением в пищу овощей и фруктов прошлогоднего урожая, поступающих из овощехранилищ.

В течении псевдотуберкулеза выделяют фазу заражения, кишечную (энтеральную) фазу, фазу регионарной инфекции, фазу генерализации инфекции, фазу паренхиматозной инфекции и реконвалесценции. Генерализация иерсиниозной инфекции связана с выходом микроорганизмов и их токсинов в кровь, развитием бактериемии и токсемии. Эта фаза соответствует максимальной выраженности клинической симптоматики псевдотуберкулеза. При прогрессировании процесса происходит поражение клеток печени и селезенки, что сопровождается нарушением их функции.

Клинические формы заболевания.

Псевдотуберкулез может протекать в различных клинических формах с развитием изолированных или смешанных синдромов. На основании данного принципа выделяют:

- абдоминальную форму псевдотуберкулеза - протекает с интенсивными, приступообразными или постоянными болями в правой подвздошной области, лихорадкой, признаками энтероколита и ввиду схожести симптомов нередко диагностируется, как острый аппендицит.

- скарлатиноподобную форму псевдотуберкулеза – основным, а подчас единственным симптомом выступает кожная сыпь, напоминающая таковую при скарлатине; 

- артралгическую форму псевдотуберкулеза – характеризуется лихорадочным состоянием, миалгиями и полиартиритом  с припухлостью суставов;

- смешанную форму псевдотуберкулеза – сочетает в себе диспепсический синдром скарлатиноподобную сыпь, артралгии, постоянную или волнообразную лихорадку;

- септический вариант псевдотуберкулеза – сопровождается развитием инфекционно-токсического шока.

Степень тяжести псевдотуберкулеза (легкая, среднетяжелая и тяжелая) оценивается по выраженности интоксикации и изменений со стороны внутренних органов.

Симптомы псевдотуберкулеза.

Инкубационная стадия псевдотуберкулеза длится от 3 до 18 дней. Вслед за этим следует острый (реже – подострый или постепенный) подъем температуры до 38-40°С, сопровождающийся общеинтоксикационным синдромом (слабостью, ознобом, плохим аппетитом, мышечными и суставными болями, бессонницей, головной болью, инъецированностью склер). В начальном периоде могут отмечаться катаральные изменения: першение в горле, заложенность носа, кашель, иногда – тонзиллит. В дальнейшем появляются боли в эпигастрии и правой подвздошной области, тошнотой, рвотой, послаблением и учащением стула до 2-3-х и более раз в сутки. С 3-4-го дня на фоне усиления симптомов псевдотуберкулезной интоксикации появляется мелкоточечная или пятнисто-папулезная сыпь, иногда сопровождающаяся зудом и шелушением кожи. Типичное расположение сыпи при псевдотуберкулезе – нижняя часть живота, подмышечные области, боковые поверхности туловища. Вокруг суставов высыпания более крупные и интенсивные, вплоть до сплошной эритемы. Характерна цианотичная гиперемия кожи лица и шеи («симптом капюшона»), кистей («симптом перчаток»), стоп («симптом носок»). Подобно скарлатине, обнаруживается белый дермографизм, «малиновый язык», бледность носогубного треугольника. Длительность периода кожных высыпаний - 3-7 дней.

В период разгара псевдотуберкулеза возникают артралгии, припухлость межфаланговых, лучезапястных, голеностопных и коленных суставов. Нередко отмечается увеличение печени и селезенки, желтушность кожи и склер, повышение биохимических проб печени; в отдельных случаях развивается картина острого холецистита. Признаками инфекционно-токсического поражения почек при псевдотуберкулезе служат боли в пояснице, уменьшение диуреза; изменения в общем анализе мочи. При благоприятном течении псевдотуберкулеза на 5-7-й сутки наступает улучшение: происходит постепенное снижение температуры, исчезают признаки интоксикации, пропадает сыпь и признаки поражения внутренних органов. Полное выздоровление наступает к 15 дню от начала заболевания. В более тяжелых случаях длительность заболевания может достигать 1-1,5 месяцев; при рецидивах и обострениях псевдотуберкулеза реконвалесценция затягивается до 2-3 месяцев.

При появлении перечисленных симптомов заболеваний необходимо обратиться к врачу, который назначит лечение.

Прогноз и профилактика.

Обычно псевдотуберкулез протекает доброкачественно и завершается выздоровлением. Летальные исходы, обусловленные возможными осложнениями, редки. Основное место в системе профилактических мероприятий занимает борьба с грызунами, правильная организация хранения продуктов питания на складах и в домашних условиях, санитарный контроль за водоснабжением, хранением и реализацией овощей, технологией пищевого производства в ДОУ и учреждениях общественного питания.