ОТЧЕТ О ВЫПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАДАНИЯ № 141-00044-24-01 на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов на " 1 " апреля 2024 г.

Об итогах деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей в 1 квартале 2024 г.

В 1 квартале 2024 г. консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей было дано 872 консультации, из них 81 на личном приеме, 783 по телефону (из них 42 обращения переадресовано из ЕКЦ Роспотребнадзора), 8 электронно.
Оказание услуг возможно на личном приёме, по телефону «горячей линии», через Единый консультационный центр Роспотребнадзора, по электронной почте.
За указанный период специалистами консультационного центра и пунктов было подготовлено 76 проектов документов (64 претензий, 12 исковых заявлений).
В 1 квартале 2024 года проведена работа согласно Плану мероприятий по проведению Всемирного дня прав потребителей. О проделанной работе составлен и отправлен отчет в Управление Роспотребнадзора по РМ.
В республиканских СМИ было опубликовано 80 информационных материалов, направленных на повышение финансовой грамотности граждан.
Большое внимание уделяется работе с сайтом. Информация в разделе «Консультационный центр для потребителей» постоянно пополняется и актуализируется. В 1 квартале 2024 года на сайте было размещено 113 информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей.
Было проведено 12 тематических «горячих линии», проведено 8 обучающих занятий для школьников; обучающее занятие для студентов ГБПОУ Республики Мордовия «Саранский электромеханический колледж» в Национальной библиотеке им. А.С. Пушкина Республики Мордовия; обучающее занятие для студентов экономического института Мордовского государственного университета им. Н.П. Огарева (в Центре развития проектных компетенций «Точка кипения МГУ им. Н.П. Огарёва»).
В 1 квартале 2024 года консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводился социологический опрос граждан. Главной целью данной работы стало исследование уровня финансовой грамотности населения в области кредитно-финансовых отношений. Опрос проводился в форме анкетирования (онлайн), участниками которого стали 938 человек.
В рамках выполнения Плана мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, в марте 2024 года был проведен конкурс детского рисунка. На конкурс было представлено 23 рисунка.
Подготовлена информация и проведена работа по обновлению информации на стендах для потребителей.

 

Категория документа:

О проведении обучающего занятия по Защите прав потребителей в МОУ «СОШ №1»

9 апреля 2024 года юрисконсультом консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Республике Мордовия» был проведен урок - практикум для школьников 8 А класса  МОУ «СОШ №1».

В рамках урока-практикума были проанализированы вопросы, возникающие при обмене и возврате товаров, приобретенных по интернету, в офлайн-магазинах, были разобраны спорные вопросы, которые могут возникнуть у потребителей при возврате как качественных, так и некачественных товаров, при покупке товаров через интернет, отдельные вопросы оказания финансовых услуг и т.д. 

Школьники проявили большой интерес к теме, внимательно слушали лекцию и активно участвовали в обсуждении поставленных докладчиком задач. Были даны полезные практические рекомендации, связанные с проблемами реализации и отстаивания потребителями своих прав.

Категория документа:

Информация о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей с 1 апреля по 5 апреля 2024 г.

За период с 1 апреля по 5 апреля 2024 года было дано 74 консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг.

Тематика обращений:

Общие положения законодательства –  4

Услуги ЖКХ –  2

Услуги связи –  3

Финансовые услуги –  2

Бытовые услуги –  1

Медицинские услуги –  3

Образовательные услуги –  1

Продажа продовольственных товаров – 4

Технически сложные товары – 6

Мобильные телефоны – 6

Обувь – 6

Парфюмерно-косметические товары – 2

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1

Строительные материалы и изделия – 2

Мебель – 5

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 2

Продажа товаров дистанционным способом – 8

Прочие – 16

Категория документа:

О проведении обучающего занятия по Защите прав потребителей в МОУ «СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 39»

5 апреля 2024 года юрисконсультом отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» был проведен урок – практикум для школьников 8 В класса  МОУ «СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 39».

В рамках  занятия были  проанализированы вопросы, возникающие при обмене и возврате товаров, приобретенных по интернету и в офлайн-магазинах, также раскрыты вопросы о сроках и условиях возврата товара,  предоставлении услуг. Кроме этого, была представлена информация о кредитах, вкладах и страховании.

Школьники проявили большой интерес к данной лекции, внимательно ее слушали и активно задавали интересующие их вопросы.

Категория документа:

7 апреля 2024 года Всемирный День здоровья

Всемирный День здоровья, отмечаемый каждый год 7 апреля в день основания Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ), является уникальной возможностью для мобилизации действий в отношении какой-либо актуальной проблемы в области здравоохранения.

«Моё здоровье, моё право»- этот девиз напоминает о том, что право на здоровье — одно из базовых прав человека, от реализации которого зависят все остальные наши права.

Право на жизнь и здоровье имеют все люди, независимо от расы, национальности, пола или возраста. Оно принадлежит нам от рождения, и включает в себя как право на полное физическое и психическое благополучие, так и право на достойную и доступную медицинскую помощь.

И хотя право на здоровье, разумеется, ассоциируется в первую очередь с развитым здравоохранением, это понятие намного шире. В него входит обширный перечень факторов, помогающих каждому из нас вести здоровый образ жизни.

Этот список включает следующие права:

- Доступ к чистой воде для питья и гигиены;

- Доступность безопасной пищи;

- Достаточное питание и комфортное жилье;

- Безопасные условия труда и окружающей среды;

- Образование и информирование в области здоровья.

Основные задачи Акции:

- Сохранение и укрепление физического здоровья населения;

- Привлечение внимания жителей страны к повышению уровня физической активности;

- Повышение уровня мотивации населения к ведению здорового образа жизни;

- Информирование населения о значимости своевременного прохождения медицинских осмотров и диспансеризации;

- Исследование уровня медицинской грамотности населения по вопросам основных неинфекционных заболеваний и факторов риска их возникновения.

Важнейший вопрос для всех нас, насколько города, поселки и другие населенные пункты, в которых мы живем, обеспечивают возможность ведения здорового образа жизни в его широком понимании.

Это и наличие полноценных условий для работы и отдыха, развития социально-экономической инфраструктуры, благоприятная экологическая обстановка, надежная общественная безопасность, правопорядок, высокая общая и бытовая культура жителей, а также мотивация населения на ведение здорового образа жизни.

Причины вести ЗОЖ: 

- Хорошее настроение;

- Большой заряд сил и энергии;

- Жизнь без стресса и депрессий;

- Замедление процесса старения;

- Жизнь без болезней.

Основу просветительской кампании по здоровому образу жизни должна составлять пропаганда здоровых цифр, соблюдение которых сохранит здоровье человека на долгие годы:

  1. Здоровые цифры физической активности:

10000 шагов в день; не менее 30 минут умеренной и 20 минут интенсивной физической активности.

  1. Цифры здорового питания:

 не менее 500 г (5 порций) сырых овощей и фруктов в день, менее 5 г соли в день, 50 г орехов в день.

  1. Здоровые цифры массы тела:

 объем талии ≥ 94 см у мужчин и ≥ 80 см у женщин, 19-25 – оптимальный индекс массы тела.

  1. Здоровая цифра:

0 сигарет в день.

  1. Здоровые цифры сердечно-сосудистой системы:

 ≥ 5 ммоль/л – общий холестерин, ≥ 140/90 мм рт. ст. – артериальное давление.

 Мы в день здоровья пожелаем

Всегда здоровыми всем быть,

Следить за общим состояньем,

А про болезни все забыть,

Пора нам правильно питаться

И вредности все исключить,

Побольше спортом заниматься

И жизнь свою всегда любить!

Будьте здоровы!

Категория документа:

Коклюш. Противоэпидемические мероприятия

Коклюш — острое респираторное заболевание бактериальной природы, вызываемое Bordetella pertussis, основным проявлением которого является приступообразный (судорожный) кашель.

       Источником инфекции являются больные (дети, взрослые) как с типичными, так и атипичными формами. Больные с атипичными формами коклюша представляют особую эпидемиологическую опасность в семейных очагах. Механизм передачи – капельный, путь передачи возбудителя — воздушно-капельный. Когда больной говорит, чихает и особенно кашляет, вместе с мельчайшими капельками слизи в воздух попадают сотни тысяч микробов-возбудителей. Они не слишком живучи и не особенно способны летать, поэтому заразиться легче всего при тесном контакте на расстоянии 1-2 м, в закрытом помещении или транспорте.

       Восприимчивость к коклюшу сохраняется высокой у детей до 1 года, у лиц, не привитых против коклюша, а также у тех, чей иммунитет к инфекции ослаб со временем.

       Инкубационный период колеблется от 7 до 21 календарного дня. Заболевание протекает с последовательной сменой следующих периодов: предсудорожного, судорожного кашля и разрешения. Риск инфицирования для окружающих особенно велик в предсудорожном периоде заболевания и начале периода судорожного кашля, далее постепенно снижается. К 25 дню от начала заболевания больной, как правило, перестает быть заразным.

       Предсудорожный период начинается постепенно, появляются умеренный сухой кашель и насморк. Интоксикация и лихорадка обычно отсутствуют. Со временем кашель становится частым, упорным, могут отмечаться его приступы (в особенности по ночам). Этот период может продолжиться от нескольких дней и до двух недель. Постепенно предсудорожный период переходит в период судорожного кашля. Приступы кашля учащаются, становятся интенсивнее, кашель приобретает судорожный спастический характер. Из-за спастического сужения голосовой щели перед вдохом отмечается свистящий звук (реприз). Тяжесть течения коклюша определяется частотой и продолжительностью приступов кашля. Приступы учащаются в ночное время и утренние часы. Частое напряжение способствует тому, что лицо больного становится гиперемированным, отечным, могут отмечаться небольшие кровоизлияния на коже лица и слизистой ротоглотки, конъюнктиве. Период спазматического кашля длится от трех недель до месяца, после чего заболевание вступает в фазу выздоровления (разрешения): при кашле начинает отхаркиваться слизистая мокрота, иногда со рвотой, приступы становятся реже, теряют спазматический характер и постепенно прекращаются. Продолжительность периода разрешения может занимать от нескольких дней до нескольких месяцев.

       Основным методом профилактики и защиты населения от коклюша является вакцинопрофилактика. Иммунизация населения против коклюша проводится в рамках национального календаря профилактических прививок. Вакцинация против коклюша при отсутствии медицинских противопоказаний проводится детям в возрасте 3-х месяцев; второй раз – в 4,5 месяцев; третий – в 6 месяцев. Первая ревакцинация осуществляется в 18 месяцев.

       Противоэпидемические мероприятия заключаются так же в изоляции больного. Больных коклюшем изолируют на 25 дней от начала заболевания. Контактные дети в возрасте до 14 лет при наличии кашля, независимо от прививочного анамнеза, подлежат отстранению от посещения дошкольных образовательных и общеобразовательных организаций до получения двух отрицательных результатов бактериологического и/или одного отрицательного результата ПЦР-исследования. В семейных очагах за контактными детьми устанавливают медицинское наблюдение в течение 14 дней. В помещении, расположенном в очаге инфекции, осуществляют ежедневную влажную уборку с использованием дезинфицирующих средств, частое проветривание, мытье рук.

      

Акарицидная обработка — спасение от клеща.

К инфекциям, передающимся иксодовыми клещами, относятся клещевой вирусный энцефалит (КВЭ), иксодовые клещевые боррелиозы (ИКБ), туляремия, гранулоцитарный анаплазмоз человека (ГАЧ), моноцитарный эрлихиоз человека (МЭЧ) и другие инфекции.

Резервуаром возбудителей инфекций являются иксодовые клещи и их переносчики  (птицы, мелкие и крупные млекопитающие).

Ведущим механизмом передачи возбудителей инфекций, передающихся иксодовыми клещами, является трансмиссивный (через укусы). Согласно данным проведенных наблюдений за численностью, видовым и половым  составом членистоногих специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» на территории Республики Мордовия регистрируются 4 вида клещей: Ixodes persulcatus, Ixodes ricinus, Dermacentor reticulates, Dermacentor marginatus.

С целью предупреждения случаев заболевания людей инфекциями, передающимися иксодовыми клещами, проводят противоклещевые акарицидные обработки мест массового отдыха, территорий загородных предприятий общественного питания, кладбищ, садовых участков, дошкольных образовательных организаций и общеобразовательных организаций, баз отдыха; мест хозяйственной деятельности (места прокладки средств коммуникации, газо- и нефтепроводов, электрических сетей), а также прилегающих к ним территорий на расстоянии не менее 50 метров (СанПиН 3.3686-21 "Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней"). Эти территории являются зонами наибольшего риска контакта людей с клещами.

Противоклещевые мероприятия включают санитарно-экологическое преобразование окружающей среды; дератизационные мероприятия; обработки акарицидными (инсектоакарицидными) средствами участков территорий природных и антропургических очагов.

Акарицидная обработка  сложный процесс с комплексом мероприятий, направленных на уничтожение клещей, провести которые самостоятельно почти невозможно.

Важным аспектом при проведении мероприятий против клещей на открытых территориях является грамотный подбор средства и выбор методики его применения.

Акарицидная обработка  проводится  инсектоакарицидными препаратами (на начало 2024г. это 30 наименований), включенными в Реестр свидетельств о государственной регистрации и разрешенными для обработки природных биотопов для борьбы с иксодовыми клещами. При неграмотном, непрофессиональном подходе, имеют место быть случаи применения средств, в инструкциях по применению к которым, не предусмотрено акарицидное (противоклещевое) действие (средства для борьбы с синантропными членистоногими, для уничтожения вредителей хлебных запасов, для защиты сельскохозяйственных культур от вредителей).

Для каждого вида иксодовых клещей необходимо рассчитать определенную концентрацию применяемого для акарицидной обработки средства. Целесообразно перед началом противоклещевых мероприятий провести энтомологическое обследование территории на заселенность членистоногими.

На концентрацию применяемого препарата  при проведении акарицидных обработок влияет и  густота растительного покрова на открытой территории. Специалисты для таких объектов подбирают средство соответствующей концентрации и  разрабатывают определенную методику противоклещевых мероприятий.

Неправильно примененная концентрация дезинсекционного средства, нарушение методики обработки,  может привести к нежелательным последствиям.

Работы по уничтожению клещей проводят при благоприятном метеопрогнозе (отсутствие осадков) на ближайшие 3 дня, в ранние утренние или вечерние часы, в безветренную погоду, при наиболее низкой температуре воздуха, малой инсоляции и минимальных воздушных потоках, с обязательным информированием населения.

Устойчивый эффект при борьбе с клещами достигается при проведении 2-3 обработок в течение сезона. Начинать мероприятия необходимо ранней весной, когда эти кровососущие членистоногие активно размножаются.

Более подробную информацию, касающуюся диагностики клещевых инфекций, проведения мероприятий по уничтожению клещей можно получить  у специалистов          

 ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»

по телефонам

+7 8342 333 175,  +7 8342 333 615

лично (г.Саранск, ул.Дальняя, д. 1А, кабинет 149),

на сайте

http://13.rospotrebnadzor.ru/center

Будьте здоровы!

Категория документа:

Вши

Вши - подотряд мелких облигатных эктопаразитов, отряда пухоедовых. Размером до 6 мм, с маленькой головой и грудью, но большим брюшком. Ротовые органы вшей приспособлены для прокалывания кожи животного-хозяина и всасывания крови. Вши — узкоспециализированные паразиты, живут на одном или на некоторых родственных видах животных,  могут размножаться только в условиях тепла, при охлаждении ниже 15-10 градусов они погибают.

     На человеке могут паразитировать три вида вшей: головная, платяная и лобковая, вызывая заразное заболевание педикулез или вшивость. Педикулёзом болеют люди всех возрастов, но по статистике он чаще встречается у подростков. Число случаев заражения обычно выше в тёплое время года.

    Слю­на вшей, вво­ди­мая в ран­ку, вы­зы­ва­ет силь­ный зуд. Вши яв­ля­ют­ся пе­ре­нос­чи­ка­ми воз­бу­ди­те­лей сып­но­го и воз­врат­но­го ти­фов, за­ра­же­ние ко­то­ры­ми про­ис­хо­дит че­рез по­вре­ж­дае­мую при рас­чё­сы­ва­нии ко­жу.

     Вши не умеют прыгать или летать. Перебраться от одного человека к другому они могут только при тесном контакте, так же инфицироваться вшами можно случайно, а не только при плохой гигиене (например, откинувшись на подголовник в вагоне поезда; тесный контакт с заражённым человеком (объятия, рукопожатия); совместное использование расчёсок, головных уборов, аксессуаров для волос; общее постельное бельё; купание в бассейне (вши могут жить в воде до 2 суток)).

     Профилактические мероприятия заключаются в осуществлении санитарно-гигиенических мероприятий:

- не пользоваться предметами, на которых могут оказаться вши (чужими головными уборами, расчёсками, аксессуарами для волос, одеждой, полотенцами, постельным бельём);

-избегать прямого контакта "голова к голове";

-выполнять регулярные гигиенические мероприятия (ежедневная уборка помещений, дезинфекция расчёсок и щёток, регулярная стирка белья и одежды).

     Следует понимать, что в отношении педикулеза ведущая роль должна принадлежать профилактике, а не лечению, что позволит снизить заболеваемость педикулезом.

     В 2023году в зоолого –энтомологический отдел ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» были 3 случая обращения населения с целью определения насекомого. При определении насекомого было обнаружено, что это вошь головная. Обратившимся была дана подробная консультация о методах борьбы и профилактике со вшами.

     При обнаружении вшей, мероприятия по уничтожению необходимо проводить одновременно, уничтожая вшей непосредственно как на теле человека, так и в белье, одежде и прочих вещах.

   Существуют несколько способов уничтожения вшей: механический (специальным гребнем вычесывать из волос), физический (воздействие к вещам, постельному белью и различным предметам высоких температур –глажка, кипячение, или низких –промораживание), химический (использование препаратов в форме шампуней, мазей, мыла, жидкостей, спреев с педикулоцидными компонентами, предварительно изучив инструкцию). В случае если истребительные мероприятия по борьбе со вшами вам не помогли необходимо обратиться в медицинскую организацию.

 

Более подробную информацию, касающуюся определения насекомых, приобретения средств от насекомых, дератизационных и акарицидных мероприятий можно получить у специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»

по телефонам: +7 8342 333 175, +7 8342 333 615,

лично (г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1А, кабинет 303,149),

Категория документа:

О проведении обучающего занятия по Защите прав потребителей в МОУ «СОШ №11»

4 апреля 2024 года юрисконсультом отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» была проведена беседа с учениками  8В класса в МОУ «СОШ № 11».
Целью данного мероприятия явилось ознакомление учащихся с основными положениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, разъяснен порядок их действий, если права нарушены, а также была представлена информация о кредитах, вкладах и страховании.
Занятие сопровождалось наглядной мультимедийной презентацией. 
В ходе мероприятия и по его окончанию, школьники задавали интересующие их вопросы, получали ответы на них и рекомендации в соответствии с действующим законодательством. 

 

Категория документа:

Страницы

Подписка на Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия RSS