Информация о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей с 20 мая по 24 мая 2024 г.

За период с 20 мая  по 24 мая 2024 года было дано 72 консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг.

Тематика обращений:

Общие положения законодательства – 5

Услуги ЖКХ –  1

Услуги связи –  1

Финансовые услуги –  3

Бытовые услуги –  4

Медицинские услуги –  3

Услуги общественного питания –  1

Технически сложные товары –  4

Мобильные телефоны – 4

Обувь –  4

Одежда –  4

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней –  1

Строительные материалы и изделия –  2

Мебель –  7

Двери –  2

Пластиковые окна и иные виды окон –  1

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения –  1

Игрушки –  3

Продажа товаров дистанционным способом – 3

Прочие – 18

Категория документа:

Специфическая и неспецифическая профилактика воздушно-капельных инфекций.

Инфекционные заболевания являются самыми распространенными заболеваниями.

           Сезонное снижение иммунитета, плохая экология, некачественное питание и недостаток витаминов способствуют тому, что многочисленные вирусы и бактерии преодолевают естественные защитные механизмы организма человека и получают возможность развиваться и мутировать.

            Для инфекционных заболеваний характерно наличие инкубационного периода, длительность которого зависит от совокупности различных факторов, начиная от способа попадания вируса в организм и заканчивая типом патогенных бактерий. Поскольку стремительное распространение вирусов грозит человечеству возникновением неконтролируемых эпидемий и пандемий, использование эффективных мер профилактики подобного рода заболеваний позволяют существенно снизить скорость передачи инфекции и сократить количество заболевших.

            Значительная часть случаев инфекционных заболеваний приходится на группу воздушно-капельных инфекций, прежде всего за счёт острых респираторных вирусных инфекций (ОРВИ) и гриппа.

            Профилактика воздушно-капельных инфекций может быть специфическая и неспецифическая.

            Самым эффективным способом профилактики воздушно-капельных инфекций является специфическая профилактика – вакцинация.

            Иммунизация против пневмококковой, менингококковой и гемофильной инфекций, гриппа, коклюша, дифтерии, столбняка, полиомиелита, кори, краснухи, эпидемического паротита, туберкулёза в сроки, установленные Национальным календарём профилактических прививок и по эпидемическим показаниям, защитит от этих инфекционных заболеваний.

           Учитывая тяжесть протекания болезни и возможные осложнения (при кори -пневмония, стоматит, энтерит, энцефалит, менингоэнцефалит, менингит, кератоконъюнктивит, отит; при дифтерии – миокардит, пиелонефрит, инфекционно – токсический шок, полиневропатия; при полиомиелите – парезы и параличи, миокардит, парезы органов и систем и др. осложнения), заболевания воздушно-капельными инфекциями лучше предотвратить, чем лечить.

           Поэтому не стоит отказываться от прививок и подвергаться риску заболеть, что, прежде всего, касается детей, т.к. большинство прививок проводится именно в детском возрасте.

           В настоящее время большое значение придается вакцинации групп риска, которые наиболее подвержены риску заражения и заболеваниям с тяжелыми осложнениями. Прежде всего это дети, пожилые и ослабленные люди, больные с хроническими заболеваниями, педагоги, медработники, работники сферы обслуживания.

           Необходимо помнить: чем больше людей вакцинировано, тем выше коллективный иммунитет и более сильный барьер для инфекционных заболеваний. Победить инфекцию можно, если вакцинацией будет охвачено все население. Уровень коллективного иммунитета определяется в каждом конкретном случае возбудителем.

            К неспецифическим мерам профилактики капельных инфекций следует отнести следующие:

  • если в семье есть больной, выделите ему отдельную посуду, предметы ухода, чаще проводите влажную уборку и проветривание помещений;
  • при общении с больным человеком следует защищать органы дыхания с помощью маски или хотя бы платка;
  • в периоды, когда заболеваемость гриппом и ОРВИ повышается, лучше избегать посещения мест большого скопления людей;
  • чаще мыть руки с мылом - доказанный способ снижения заболеваемости не только кишечными, но и капельными инфекциями;
  • сбалансированное, здоровое питание, удовлетворяющее потребность в витаминах и микроэлементах; регулярная физическая активность, закаливание;
  • одежда «по погоде», т.к. переохлаждение понижает иммунитет;
  • частое проветривание помещений, регулярная влажная уборка.
  • промывание слизистых носа и ротоглотки антисептическими растворами.

              Здоровый образ жизни, полноценный сон, рациональное питание повышают защитные силы организма и, соответственно, снижают риск заражения, но если заболевание всё же возникнет, то организм с хорошей иммунной системой быстрее справится с недугом.

 

О проведении тематического консультирования по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян с 27 мая по 7 июня 2024 года

В период с 27 мая по 7 июня 2024 г. Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводится тематическое консультирование по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян. В рамках данного тематического консультирования можно будет получить рекомендации по питанию, по прививкам, какая вода безопасна для питья, рекомендации по купанию, консультации по актуальной эпидситуации за рубежом, правила безопасного поведения на отдыхе, информацию при задержке авиарейсов, а также рекомендации потребителям туристических услуг.

Наш адрес: г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1 А, II корпус, кабинет 241.

Телефон «горячей линии» (8342)24-62-68 (по будням с 8.00 до 12.00 и с 12.30 до 16.30) (по вопросам защиты прав потребителей), 33-33-17 (по эпидемиологическим вопросам) (по будням с 8.00 до 12.00 и с 12.30 до 16.30)».

Напоминаем, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в целях оказания консультационной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей в круглосуточном режиме, без выходных дней функционирует Единый консультационный центр.

Телефон Единого консультационного центра 88005554943 (звонок бесплатный).

Напоминаем, что с 2016 года приказом Роспотребнадзора введен в эксплуатацию Государственный информационный ресурс по защите прав потребителей (ГИР 3ПП).

ГИР ЗПП содержит модули, в которых размещается самая актуальная информация, это нормативно-правовые акты по защите прав потребителей, информационно-аналитические материалы, новости, судебная практика, справочник потребителя, виртуальная приемная.

Исследование клещей в рамках мониторинга из природы

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидеммологии в Республике Мордовия», информирует Вас, что с апреля 2024 года в Республике Мордовия проводятся исследования клещей, отловленных из природы, в рамках мониторинга.

На 20 мая 2024 года при исследовании 167 проб (331 экз.) клещей на наличие антигена вируса клещевого энцефалита, положительные результаты не выявлены.

На 20 мая 2024 года при  исследовании 104 проб (209 экз.) клещей из природы методом ПЦР на четыре инфекции (вирусный клещевой энцефалит - КВЭ, инфекционный клещевой боррелиоз - ИКБ, гранулоцитарный анаплазмоз человека - ГАЧ и моноцитарный эрлихиоз человека — МЭЧ) выявлены положительные результаты:

  1. Лямбирский район, с. Тарасполь — ИКБ, (вид иксодовых клещей: Ixodes persulcatus);
  2. г. о. Саранск, р.п. Николаевка — ГАЧ, (вид иксодовых клещей: Ixodes ricinus);
  3. г. о. Саранск, пос. Озерный в районе водоема — ИКБ, (вид иксодовых клещей: Dermaсentor reticulatus).

По данным эпидемиологического отдела ФБУЗ «Центр гигиены и эпидеммологии в Республике Мордовия» на 20 мая 2024 года в Республике Мордовии зарегистрированы 4 случая заболеваний людей ИКБ, которые выявлены в Ельниковском районе – 2 случая, З. Полянском районе – 1 случай и Ковылкинском районе – 1 случай.

Ежегодно в Мордовии выявляются положительные результаты по клещевым инфекциям, а также регистрируется заболеваемость, передающаяся клещами.  Исходя из анализа состояния высокой численности и инфицированности клещей, летний период 2024 г. будет умеренно напряженным по клещевым инфекциям. В связи с высокой численностью клещей весной 2024 года жителям Мордовии необходимо быть внимательными и осторожными проводя время на природе.

Более подробную информацию, касающуюся исследования клещей, приобретения средств индивидуальной противоклещевой защиты, дератизационных и акарицидных мероприятий можно получить у специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»

по телефонам: +7 8342 333 175, +7 8342 333 615,

(8-927-179-14-11-зоолог Боярова Екатерина Ивановна)

лично (г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1А, кабинет 303,149),

в рубрике «вопрос-ответ» на сайте http://13.rospotrebnadzor.ru/center/vopros_otvet/

 

 

Категория документа:

О ненадлежащих практиках в потребительском кредитовании

В информационном письме от 11.04.2024 г. № ИН-03-59/24 «О ненадлежащих практиках в потребительском кредитовании», Банк России выражает обеспокоенность по поводу некоторых практик кредиторов, которые могут привести к необоснованному увеличению расходов заемщиков и введению их в заблуждение относительно реальных условий договора потребительского кредита (займа).

Банк России рекомендует кредиторам соблюдать принципы добросовестности и прозрачности в своих отношениях с заемщиками, а также воздерживаться от применения следующих практик:

1. Изменение размера процентной ставки при заключении договора потребительского кредита (займа): кредиторы не должны вносить неожиданные изменения в процентные ставки, которые могут увеличить финансовую нагрузку на заемщика.

2. Изменение отдельных условий уже заключенного договора потребительского кредита (займа): любые изменения в условиях договора, такие как снижение размера периодического платежа, изменение даты платежа или реструктуризация задолженности, должны быть согласованы с заемщиком и не должны приводить к необоснованным дополнительным расходам.

3. Совершение кредитором действий, связанных с исполнением заемщиком обязательств по заключенному договору потребительского кредита (займа): кредиторы должны обеспечивать прозрачность и доступность информации о возможностях досрочного возврата кредита, возмещения части уплаченных процентов и других аспектах обслуживания кредита.

Банк России также обращает внимание на то, что заемщики должны быть осведомлены о всех условиях кредита и иметь возможность объективно оценить свои финансовые обязательства. Это подчеркивает важность прозрачности и понимания условий кредита как для кредитора, так и для заемщика.

В целом, информационное письмо Банка России направлено на защиту прав заемщиков и обеспечение справедливой и прозрачной практики в области потребительского кредитования.

Со следующего года можно будет установить самозапрет на выдачу кредитов и займов

С 1 марта 2025 года вступает в силу Федеральный закон № 31-ФЗ от 26.02.2024 года, который вносит изменения в законодательство о кредитных историях и потребительском кредите. Эти изменения предоставляют физическим лицам право на установление запрета на заключение договоров потребительского кредита или займа в их кредитной истории.

Целью данных поправок является защита граждан от мошеннических действий, связанных с незаконным использованием их персональных данных и методов социальной инженерии.

Основные положения закона:

- Право на самозапрет: граждане могут установить запрет на выдачу кредитов и займов в своей кредитной истории.

- Процедура установления запрета: заявление на установление запрета можно подать через портал Госуслуг или МФЦ бесплатно.

- Регулирование Банка России: формы заявления и правила их заполнения будут установлены Банком России.

- Отмена запрета: запрет можно отменить в любое время, и он будет снят на следующий день после регистрации изменений в кредитной истории.

- Проверка кредитными организациями: перед выдачей кредита или займа кредитные организации обязаны проверить наличие самозапрета в кредитной истории клиента.

- Отказ в кредите: в случае наличия самозапрета, кредиторы должны отказать в выдаче кредита, уведомив клиента письменно.

- Аннулирование договора: если кредитный договор был заключен несмотря на запрет, он может быть аннулирован по заявлению гражданина.

Эти меры направлены на усиление защиты прав потребителей и предотвращение финансовых мошенничеств. Кредитные организации и МФО должны будут разместить информацию о возможности установления самозапрета в доступных для клиентов местах.

Информация о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей с 13 мая по 17 мая 2024 г.

За период с 13 мая  по 17 мая 2024 года было дано 78 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг.

Тематика обращений:

Общие положения законодательства –  3

Услуги ЖКХ –  1

Туристские услуги –  1

Финансовые услуги –  5

Бытовые услуги –  6

Медицинские услуги –  2

Услуги общественного питания –  2

Продажа продовольственных товаров –  1

Технически сложные товары –  8

Мобильные телефоны – 5

Обувь –  4

Парфюмерно-косметические товары –  1

Одежда –  2

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней –  3

Строительные материалы и изделия –  4

Мебель – 6

Пластиковые окна и иные виды окон –  3

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 3

Игрушки –  1

Продажа товаров дистанционным способом – 3

Прочие – 14

Категория документа:

Туберкулез: эпидемиология, специфическая и неспецифическая профилактика

Туберкулез представляет собой инфекционное заболевание человека и животных, вызываемое группой микобактерий туберкулезного комплекса – (Mycobacterium tuberculosis complex). Данная группа микобактерий туберкулезного комплекса включает  M. tuberculosis, M.bovis, M. africanum и M. microti. У людей в качестве этиологического агента преобладает Mycobacterium tuberculosis (палочка Коха, человеческий вид).

 В Республике Мордовия за первый квартал 2024 года зарегистрировано 25 случаев вновь выявленного активного туберкулеза или 3,2 на 100 тыс. населения. За аналогичный период 2023 года было выявлено 24 случая туберкулеза или 3,1 на 100 тыс. населения. Отмечен рост на 1 случай.

Среди детей до 14 лет в 2024 году зарегистрирован 1 случай туберкулеза.  За аналогичный период 2023 года было зарегистрировано 2 случая. В 2023-2024 гг. среди детей 15-17 лет случаи туберкулеза в первом квартале не регистрировались. 

Заболеваемость бациллярными формами туберкулёза составила 16 случаев или 2,1 на 100 тыс. населения, против 10 случаев или 1,3 на 100 тыс. населения в 2023 году.

Источник инфекции – больные активной формой туберкулеза люди и животные. Наиболее опасными источниками инфекции являются больные туберкулезом легких с наличием бактериовыделения и (или) с деструктивными процессами в легких.

Механизмы передачи инфекции (аэрозольный, контактный и вертикальный) могут реализовываться несколькими путями:

  1. Воздушно-капельный путь передачи — ведущий.
  2. Воздушно-пылевой путь передачи реализуется при вдыхании пылевых частиц с включенными в них микобактериями. Туберкулезные микобактерии некоторое время остаются в пыли жизнеспособными.
  3. Контактный путь заражения туберкулезом встречается редко, реализуется через кожные покровы и слизистые оболочки.
  4. Внутриутробный путь передачи возбудителя туберкулеза — крайне редкий, реализуется при нарушении плацентарного барьера или заглатывании околоплодной жидкости, содержащей микобактерии.

Факторы риска. Важное значение имеют социальные факторы: скученность проживания, злоупотребление алкогольными напитками, наркомания, отсутствие условий для выполнения гигиенических требований. Наиболее значимыми факторами риска являются: инфицирование ВИЧ, наличие сахарного диабета, содержание в местах заключения и курение.

Инкубационный период составляет от 3 до 12 нед., в среднем — 4–8 нед.

Клиника. Для туберкулеза характерны многообразие клинических симптомов, которые зависят от тяжести заболевания, его длительности и распространённости процесса: слабость, повышенная утомляемость, снижение работоспособности, снижение веса, повышение температуры до субфебрильных цифр (не более 37,5 ℃), сухой или влажный кашель (может сопровождаться кровохарканьем при длительно протекающем туберкулёзе), боли в грудной клетке, одышка.

Формы инфекции. Различают два основных вида: туберкулез легких (при котором поражаются главным образом легкие и бронхи) и внелегочный туберкулез.

Исходя из степени распространенности туберкулеза легких различают:

• диссеминированный туберкулез;

• милиарный туберкулез;

• очаговый (ограниченный) туберкулез;

• инфильтративный туберкулез;

• казеозную пневмонию;

• туберкулема;

• кавернозный туберкулез;

• фиброзно-кавернозный туберкулез;

• цирротический туберкулез.

Внелегочный туберкулез может локализоваться в любом органе человека. Различают туберкулез:

• органов пищеварительной системы;

• органов мочеполовой системы;

• ЦНС и мозговых оболочек — поражение спинного и головного мозга, твердой оболочки головного мозга (туберкулезный менингит);

• костей и суставов;

• кожи;

• глаз.

Специфическая профилактика туберкулеза осуществляется зарегистрированными в Российской Федерации вакцинами. Для первичной щадящей иммунизации новорожденных на 3-7 день жизни применяют вакцину БЦЖ-М. Ревакцинация проводится БЦЖ вакциной детям 6-7 лет.

Важно понимать, что вакцинация не снижает риск заражения микобактериями туберкулеза, но предупреждает развитие наиболее опасных клинических форм туберкулеза (милиарный туберкулез, туберкулезный менингит). Отсутствие вакцинации против туберкулеза повышает риск развития заболевания при первичном инфицировании.

Неспецифическая профилактика.  В целях раннего выявления туберкулеза среди взрослого населения, необходимо проходить профилактические медицинские осмотры.

Медицинскими организациями обеспечивается проведение профилактических медицинских осмотров населения - не реже 1 раза в 2 года. В субъектах Российской Федерации, муниципальных образованиях с показателем заболеваемости населения туберкулезом 40 и более случаев на 100 тысяч населения в год - не реже 1 раза в год.

Основным методом выявления туберкулеза среди взрослого населения является рентгенфлюрографическое обследование.

В целях раннего выявления туберкулеза у детей (до 14 лет включительно) проводится иммунодиагностика. Внутрикожную аллергическую пробу с туберкулином (далее - проба Манту) проводят 1 раз в год всем вакцинированным против туберкулеза детям начиная с 12-месячного возраста до 7 лет включительно независимо от результата предыдущих проб, а также детям в возрасте от 8 до 14 лет включительно, не ревакцинированным против туберкулеза, у которых при предыдущем обследовании проба Манту дала отрицательный результат.

В целях раннего выявления туберкулеза у детей от 15 до 18 лет проводятся: плановая ежегодная туберкулинодиагностика и периодические флюорографические обследования. Пробу Манту проводят 1 раз в год всем детям в возрасте от 15 до 18 лет, независимо от результата предыдущих проб.

Также неспецифическая профилактика туберкулеза направлена на улучшение экологической обстановки, жилищных условий, борьбу с бедностью, на повышение материального благосостояния, общей культуры и социальной грамотности граждан. Также неспецифическая профилактика предусматривает меры, направленные на повышение естественной сопротивляемости организма к туберкулезу (правильный режим труда и отдыха, лечение сопутствующих заболеваний, отказ от вредных привычек).

 

Моноцитарный эрлихиоз человека (МЭЧ)

Моноцитарный эрлихиоз – природно-очаговая трансмиссивная инфекция, передаваемая клещами. Во время присасывания бактерии попадают в кровоток человека со слюной. Основными симптомами являются миалгии, высыпания на коже, лихорадка. Реже встречается тошнота, абдоминальные боли, признаки поражения респираторной и мочевыделительной, а также центральной нервной системы. Сезонность болезни связана с активностью переносчиков (конец весны – начало зимы), с пиками в мае-июне.  Среди заболевших преобладают дети и мужчины, преимущественно жители сельских районов. Возраст инфицированных пациентов чаще составляет 40-50 лет.

Основным резервуаром и источником моноцитарного эрлихиоза в природе являются – лисы,  олени, реже лошади, собаки, козы, хомяки,  мыши и некоторые птицы. Переносчиками являются клещи рода Ixodes и Dermacentor .

Лучший способ предотвратить инфицирование - это предотвратить укусы клещей.

        При посещении мест потенциально опасных в отношении инфекций, передающихся клещами (лесные массивы, поляны для пикника и т.п.) необходимо быть предельно осторожными  и соблюдать меры неспецифической профилактики:

 - применять специальные  защитные костюмы или приспособленную одежду. Рубашка должна иметь длинные рукава, плотно прилегающие у запястья. Заправляют рубашку в брюки, брюки - в носки и сапоги. Голову и шею закрывают косынкой;

-регулярный самоосмотр и взаимный осмотр через каждые 2 часа на предмет обнаружения клещей на теле и одежде;

-применение противоклещевых репеллентов и акарицидных средств, которыми обрабатывают одежду. Перед использованием препаратов следует ознакомиться с инструкцией.

      Зоолого –энтомологическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводится мониторинг территории Республики Мордовия по сбору клещей для исследования на наличие моноцитарного эрлихиоза человека (МЭЧ) и др. инфекций. Так же осуществляем прием членистоногих с пострадавших от укуса клещей. Согласно лабораторным данным  на 16.05.2024г.  было проведено исследование клещей в количестве 157 экземпляров и выявлено 3 случая  обнаружения ДНК возбудителя моноцитарного эрлихиоза человека. Районы, где возможно было присасывание клеща: Ковылкинский район, п. Примокшанский; Лямбирский район, с.Н.Смольково и г. Саранск, переулок Школьный.

     Если клещ к Вам присосался следует его исследовать для диагностики заболеваний, передающихся клещами. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» принимает клещей, снятых с людей,  в лабораторию ПЦР для исследования на 4 инфекции (вирусный клещевой энцефалит, клещевой боррелиоз, гранулоцитарный анаплазмоз человека и моноцитарный эрлихиоз человека).

        Определение наличия возбудителей четырех инфекций в клеще проводится на возмездной основе. Стоимость исследования  составляет 1539, 92 руб.

 

Более подробную информацию, касающуюся исследования клещей, приобретения средств индивидуальной противоклещевой защиты, дератизационных и акарицидных мероприятий можно получить  у специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» по телефонам: +7 8342 333 175, +7 8342 333 615,

(г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1А, кабинет 303,149),

в рубрике «вопрос-ответ» на сайте http://13.rospotrebnadzor.ru/center/vopros_otvet/

Категория документа:

О прохождении процедуры подтверждения компетентности аккредитованных лиц.

В апреле 2024 года испытательные лабораторные центры Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» (далее – Учреждение) и его филиалов (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ в МО Ковылкино», ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ в МО Рузаевка») успешно прошли процедуру подтверждения компетентности Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация). По результатам выездной экспертизы установлено соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» и соответствие Критериям аккредитации, утвержденных Приказом Минэкономразвития от 26.10.2020 № 707 «Об утверждении Критериев аккредитации, перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, и перечня документов, подтверждающих соответствие критериям аккредитации».

Таким образом, испытательные лабораторные центры Учреждения актуализировали область аккредитации и выдают результаты лабораторных исследований (испытаний) измерений со ссылкой на уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц (RA.RU.21НЕ18, RA.RU.21НЕ33, RA.RU.21НЕ44).

Страницы

Подписка на Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия RSS