Памятка: потребителю при покупке сотового телефона

Советы при покупке

  • Проверьте наличие в телефоне всех необходимых Вам функций, чтобы не допустить обмана со стороны продавца.
  • Проверьте комплектность телефона и его работоспособность.
  • Сверьте серийный номер (IMEI) выдаваемый самим телефоном после нажатия *#06# с номером, указанным на корпусе телефона и на коробке. Они должны быть одинаковыми.
  • Проверьте правильность заполнения гарантийного талона продавцом: все графы должны быть заполнены и заверены печатью магазина.
  • Не забудьте взять кассовый и товарный чек.

     Обратите внимание! Сотовый телефон надлежащего качества (без недостатков) не подлежит обмену или возврату, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.).   

В сотовом телефоне обнаружены недостатки

Если в сотовом телефоне обнаружены недостатки (которые не были оговорены продавцом при покупке), потребитель имеет право предъявить продавцу, изготовителю (уполномоченной им организации или индивидуальному предпринимателю) либо импортеру[1] одно из следующих требований:

  • о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • о замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

   Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней** со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества – в течение двадцати дней.

  • о соразмерном уменьшении покупной цены;
  • об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы;

    Эти два требования подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня их предъявления.

  • о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

     Данное требование подлежит удовлетворению незамедлительно (то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа (не должен превышать 45 дней).

        Обратите внимание! Если в отношении товара производится ремонт, необходимо обязательно брать акты, где будут зафиксированы даты приема и выдачи товара, недостаток и перечень произведенных работ по устранению дефекта.

              ТЕЛЕФОНЫ, ИМЕЮЩИЕ СЕНСОРНЫЙ ЭКРАН И ОБЛАДАЮЩИЕ ДВУМЯ И БОЛЕЕ ФУНКЦИЯМИ ОТНОСЯТСЯ К ГРУППЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ (постановление Правительства от 10 ноября 2011 года № 924).

  В отношении данных товаров заявлять требования о замене или возврате денег можно только в течении первых 15 дней.

Если недостатки в товаре обнаружены по истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.

Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму, а также заявлять требование о замене можно только в следующих случаях:

  • при обнаружении существенного недостатка товара.

Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного суда РФ недостаток товара, выявленный неоднократноразличные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим требованиям о качестве.

Недостаток, который проявляется вновь после его устранения – недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

  • при нарушении установленных Законом сроков устранения недостатков товара.

Обратите внимание, что максимальный срок для устранения недостатков составляет 45 дней.

  • при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратите внимание! В соответствии с ч.3 ст. 470 Гражданского кодекса РФ гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Требования к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств (п. 39 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17)

Так же потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если Вы заявили требование о ремонте или замене телефона, то имеете право потребовать предоставления Вам телефона на период ремонта или замены Вашего (он должен быть предоставлен в течение трех дней).     

Продавец отвечает за недостатки товара (т.е. должен удовлетворить заявленное требование потребителя), если не докажет, что недостатки не являются производственными.

  При получении претензии потребителя, Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем должен сообщить продавцу).

Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.

Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чем должен сообщить продавцу) и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если экспертиза установит, что недостатки сотового телефона являются производственными, Продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование (например, заменить товар). Если экспертиза установит, что недостатки в телефоне являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение.

Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

Гарантийный срок истек или не был установлен

(со дня покупки не прошло двух лет)

В этом случае потребитель не лишается права предъявить одно из указанных требований. Отличие состоит в том, что бремя доказывания того, что недостатки телефона являются производственными, лежит на потребителе. То есть, если потребитель при обращении к продавцу не получил удовлетворения своего требования, то он должен за свой счет провести экспертизу качества данного сотового телефона.

Если по результатам экспертизы выяснится, что недостатки являются производственными, то потребитель будет иметь право требовать удовлетворения своего требования (например, о замене телефона, или возврате денег за него) и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы).

Обратите внимание! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Расчеты с потребителем

При замене некачественного телефона на такой же телефон перерасчета покупной цены не производится. Если производится замена на более дорогой телефон другой марки (модели), разницу в цене уплачивает потребитель (если на более дешевый, то продавец).

Если Вы заявили требование о возврате денег, то имеете право претендовать на сумму цены телефона в момент предъявления претензии (актуально, если цена на телефон увеличилась).

Порядок действий потребителя

Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к Продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями. Рекомендуем приложить к претензии копии кассового, товарного чеков и гарантийного талона. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу лично (в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, он должен поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении. Отдавая телефон Продавцу для проведения проверки качества, рекомендуем получить у Продавца акт, где должно быть указано с какой целью и в каком состоянии принимается телефон.

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

 

[1] Далее – всех указанных субъектов, к которым потребитель может предъявлять данные требования будем обозначать «Продавец».

** Все указанные сроки исчисляются в календарных днях. Течение срока начинается на следующий день после календарной даты, которой определено его начало.

 

Категория документа:

Памятка: потребителю при покупке обуви

Как правильно выбрать обувь

 

При выборе обуви необходимо руководствоваться не только ее внешним видом, но практичностью и удобством. Для эффективного использования обувь следует правильно подбирать по размеру, полноте и носить в соответствии с сезоном, правильно за ней ухаживая.

При покупке следует тщательно осмотреть обувь. Полупары должны быть одинаковыми по размеру, структуре и цвету материалов, без пятен, складок и морщин. Одноименные детали должны иметь одинаковую плотность, форму и размер. Обувь не должна иметь следов эксплуатации: потертостей ходовой поверхности, царапин, заломов.

Если продавец работает с применением контрольно-кассовой техники, вместе с обувью покупателю должен быть передан кассовый чек. В случае если он не отражает информацию о наименовании товара, его артикуле, то должен быть выдан товарный чек, в котором такая информация будет указана. В случае, когда продавец работает без контрольно-кассового аппарата, покупателю должен быть выдан только товарный чек.

 

Права потребителя

при обнаружении недостатков в обуви

 

Если в обуви обнаружены недостатки (которые не были оговорены продавцом при покупке), потребитель имеет право предъявить продавцу, изготовителю (уполномоченной ими организации или индивидуальному предпринимателю) либо импортеру[1] одно из следующих требований:

  • о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • о замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней** со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества – в течение двадцати дней.

  • о соразмерном уменьшении покупной цены;
  • об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы;

Эти два требования подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня их предъявления.

  • о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Данное требование подлежит удовлетворению незамедлительно (то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа (не должен превышать 45 дней)).

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Объем прав потребителя и порядок его действий различаются в зависимости от того, был ли установлен на обувь гарантийный срок.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. В соответствии с Постановлением Правительства Республики Мордовия от 09.03.2011 г. № 71 сроки наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров на территории республики Мордовия определены следующим образом:

с 15 марта - весенний сезон;

с 1 мая - летний сезон;

с 1 сентября - осенний сезон;

с 1 ноября - зимний сезон.

 

Если гарантийный срок на обувь установлен

 

В этом случае продавец отвечает за недостатки товара (т.е. должен удовлетворить заявленное требование потребителя), если не докажет, что недостатки являются эксплуатационными, а не производственными.

При получении претензии потребителя, продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем должен сообщить продавцу).

Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.

Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чем должен сообщить продавцу) и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если экспертиза установит, что недостатки обуви являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование (например, заменить товар).

Если экспертиза установит, что недостатки обуви являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение.

Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

 

Если гарантийный срок не был установлен

или истек (но не прошло двух лет со дня покупки)

 

В этом случае потребитель не лишается права предъявить одно из указанных требований. Отличие состоит в том, что бремя доказывания того, что недостатки в обуви возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, лежит на потребителе. То есть, если потребитель при обращении к продавцу не получил удовлетворения своего требования, то он должен за свой счет провести экспертизу качества данной обуви.

Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет иметь право требовать удовлетворения своего требования (например, о замене обуви, или возврате денег за нее) и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы).

Обратите внимание! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

 

Замена обуви надлежащего качества (без недостатков)

 

Если потребитель, приобретя обувь, обнаружил, что она не подходит по форме, фасону, расцветке или размеру, то он имеет право обменять этот товар у продавца, у которого он был приобретен, на аналогичный подходящий товар.

При этом важно, чтобы были соблюдены следующие условия:

  • Данное требование заявлено потребителем в течение 14 дней (не считая дня покупки).
  • Обувь не была в употреблении.
  • Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
  • Имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (отсутствие таких документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания).

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Если обувь «разонравилась» или «в другом магазине стоит дешевле», такие причины не могут служить основанием для ее замены или возврата денег.

 

Порядок действий потребителя

 

Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к Продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями. Рекомендуем приложить к претензии копии кассового, товарного чеков и гарантийного талона. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу лично (в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, он должен поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

 

[1] Далее – всех указанных субъектов, к которым потребитель может предъявлять данные требования будем обозначать «продавец».

** Все указанные сроки исчисляются в календарных днях.

Категория документа:

Памятка: потребителю при покупке мебели

Вообразить уютную квартиру без мебели достаточно трудно, и потому время от времени каждый из нас сталкивается с необходимостью совершения приятных покупок. Обычно предметы мебели покупаются не на один год и потому, отправляясь в магазин, важно четко знать свои права потребителя.

 

Особенности продажи мебели:

 

  • Образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра.
  • Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.
  • При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, артикул, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обивочного материала.
  • Сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

 

Информация в обязательном порядке должна содержать:

  • наименование товара;
  • фирменное наименование и место нахождения изготовителя товара, место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей;
  • обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товара (инструкция);
  • гарантийный срок, если он установлен изготовителем для конкретного товара;
  • срок службы (он обязательно должен быть установлен на следующие товары: диваны,  кушетки,   тахты,  кресла - кровати, диваны - кровати, матрацы, шкафы, мебельные гарнитуры, наборы мебельных изделий);
  • цену и условия приобретения товара.
  • если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. 
  • об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом);
  • сведения о функциональном назначении;
  • сведения о материалах, из которых изготовлена мебель и которые использованы при ее отделке;
  • сведения о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара покупателю.

В соответствии со ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Внимание!

  1. Мебель надлежащего качества (без недостатков) (мебельные гарнитуры бытового назначения) не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней (постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.);
  2. На мебель не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;
  3. Вернуть мебель в магазин можно только при наличии недостатков, либо в том случае, если Вам в момент заключения договора (т.е. при покупке) не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

 

Если в мебели обнаружены недостатки

Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию).

В соответствии со ст. 18 Закона потребитель, в случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе предъявить продавцу одно из следующих требований:

  • замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

По общему правилу, данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. В этом случае Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.

Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чем должен сообщить продавцу) и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если экспертиза установит, что недостатки мебели являются производственными, Продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование (например, заменить товар).

Если экспертиза установит, что недостатки мебели являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение.

Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

 

Обратите внимание!

Установление гарантийного срока изготовителем (исполнителем) является его правом, а не обязанностью.

Если гарантийный срок не был установлен или уже истек (но с момента покупки не прошло двух лет), то потребитель не лишается права предъявить одно из указанных выше требований. Отличие состоит в том, что бремя доказывания того, что недостатки в мебели возникли до ее передачи покупателю, лежит на потребителе. То есть, если потребитель при обращении к продавцу не получил удовлетворения своего требования, то он должен за свой счет провести экспертизу качества данной мебели.

 

Порядок действий потребителя

Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к Продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями. Рекомендуем приложить к претензии копии кассового, товарного чеков и гарантийного талона. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу лично (в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, он должен поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Категория документа:

Информация о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей с 27 ноября по 1 декабря 2023 г.

За период с 27 ноября по 1 декабря 2023 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг обратилось 59 человек.

Тематика обращений:

Общие положения законодательства –  5

Услуги ЖКХ –  4

Услуги связи –  3

Бытовые услуги –  4

Медицинские услуги – 1

Продажа продовольственных товаров – 2

Технически сложные товары –  4

Мобильные телефоны – 5

Обувь – 4

 Парфюмерно-косметические товары – 1

Одежда – 1

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней– 1

Строительные материалы и изделия – 1

Мебель –  3

Двери – 2

Пластиковые окна и иные виды окон – 2

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1

Игрушки – 4

Продажа товаров дистанционным способом – 5

Прочие – 6

Категория документа:

Гепатит В. Профилактика.

Среди населения бытует представление о гепатите В как о «взрослой» болезни, которая грозит любителям татуировок, пирсинга и разгульного образа жизни. Но это совершенно не так!
Об опасности и коварстве этой болезни и о том, почему рекомендуется сделать от нее прививку в первые сутки после рождения, рассказываем в нашей статье.

Вирусный гепатит B - инфекционное заболевание человека, характеризующееся симптомами острого поражения печени и интоксикации. Исходом гепатита B может быть как полное выздоровление, так и развитие хронического гепатита B с переходом в цирроз и рак печени. Притом переход болезни в хроническую форму - далеко не редкость.

Возбудитель болезни - вирус гепатита B, относящийся к семейству Hepadnaviridae. Он характеризуется высокой контагиозностью (заразностью) и устойчивостью: в препаратах крови вирус гепатита В сохраняется годами, при комнатной температуре остается заразным на предметах окружающей среды в течение одной недели.

В то же время вирус гепатита В чувствителен к воздействию дезинфицирующих средств и инактивируется при кипячении в течение 30 минут.

За 10 месяцев 2023г. в Республике Мордовия зарегистрировано 2 случая острого ВГВ (оба случая выявлены в г. Саранске), в 2022г. – не регистрировались. Заболеваемость хроническим вирусным гепатитом В выросла на 1 случай (42 сл. в 2023г. против 41 сл. в 2022г.), 26 случаев из 42 в текущем году выявлено в г. Саранске.

Источниками инфекции при гепатите B являются больные с различными формами заболевания.

Основными факторами передачи - кровь, сперма, вагинальное отделяемое.

Вирус проникает в организм через поврежденные кожу и слизистые оболочки. Заразиться может любой человек, в крови которого отсутствуют антитела к гепатиту В.

Пути инфицирования - естественные (половой, бытовой, перинатальный) и искусственные, связанные с парентеральными вмешательствами (инъекционное введение препаратов, нанесение татуировок, пирсинг, проведение косметических и медицинских процедур с использованием инфицированных инструментов, переливание инфицированной крови и ее компонентов, пересадка тканей и органов от больного донора). Передача вируса гепатита В возможна даже при отсутствии на предметах видимых загрязнений, поскольку для заражения достаточно очень маленькая доза инфицированной крови.

Инкубационный период составляет от 45 до 180 дней.

Не у всех людей с острым гепатитом В симптомы выражены. Их наличие зависит от возраста. Большинство детей до 5 лет не имеют симптомов. Но и у взрослых они есть не всегда.

Лишь у 30-50% людей старше 5 лет отмечаются повышение температуры, слабость, снижение аппетита, тошнота, рвота, боль в животе, потемнение мочи, обесцвечивание кала и желтуха.

Очень редко возможно фульминантное (молниеносное) течение гепатита В, которое может привести к развитию острой печеночной недостаточности и летальному исходу.

Течение острого гепатита B варьирует от бессимптомного до фульминантного.

Особенность гепатита В - высокий риск хронизации инфекции.

Хронический гепатит часто протекает бессимптомно, что не препятствует развитию его типичных осложнений - цирроза и рака печени. И чем моложе пациент, тем этот риск выше.

Основная опасность гепатита В заключается в развитии долгосрочных осложнений - цирроза и рака печени.

Лечение гепатита B до сих пор остается проблемой.

В последние годы разработаны эффективные противовирусные препараты, однако они имеют выраженные побочные эффекты и очень дорогие, а применение большинства лекарств от гепатита B в детском возрасте противопоказано.

Основным методом профилактики гепатита B является вакцинация. Она проводится в соответствии с национальным календарем профилактических прививок и инструкциями по применению вакцин.

Вакцинация против гепатита B состоит из 3 введений вакцины по схеме 0-1-6: первая доза - начало вакцинации;

вторая доза - через 1 месяц после первой; третья доза - через 6 месяцев от начала вакцинации.

По этой схеме прививают и детей (начинают в первые 24 часа после рождения), и ранее не привитых взрослых.

Дети из групп риска (например, рожденные зараженными гепатитом B матерями) вакцинируются 4 раза по схеме 0-1-2-12.

Доказано: завершенный курс вакцинации против гепатита B обеспечивает защиту от инфицирования, клинического заболевания и хронического течения.

Благодаря массовой вакцинации, заболеваемость острым гепатитом В за последние годы существенно снизилась.

Получить консультацию по поводу иммунизации против гепатита B и сделать профилактические прививки можно в любой поликлинике по месту жительства.

Берегите себя и будьте здоровы!

 

1 декабря - Всемирный день борьбы со СПИДом

Всемирный день борьбы со СПИДом был учрежден в  1988 году по инициативе Всемирной организации здравоохранения и Генеральной Ассамблеи ООН. Этот день  стал одним из самых важных международных дней, связанных с повышением информированности  и возможности отметить достижения в сфере профилактики ВИЧ-инфекции  и расширения доступа к лечению. Символом борьбы со СПИДом является красная ленточка, которая обозначает поддержку, сострадание и надежду  на будущее без СПИДа.

         Девиз Всемирного дня борьбы со СПИДом в 2023 году — «Лидерство — сообществам». Сегодня Всемирный день борьбы со СПИДом – это больше чем просто день ознаменования общественных достижений. Это призыв к действиям, которые расширили бы возможности сообществ в деле противостояния распространению ВИЧ.

                                  Чем СПИД отличается от ВИЧ.

         ВИЧ-инфекция расшифровывается как «вирус иммунодефицита человека» и она первична. Аббревиатура «СПИД» означает «синдром приобретенного иммунного дефицита», и это – конечная стадия ВИЧ-инфекции.

         ВИЧ-инфекция поражает иммунные клетки, не давая им работать как положено, подавляет их и уничтожает, что приводит к СПИДу. Отсутствие иммунной защиты человека приводит к возникновению болезней, которыми бы он никогда не заболел, будучи здоровым.

         ВИЧ давно перестал быть болезнью групп риска. Сегодня социальный статус, возраст и внешность человека не могут свидетельствовать о наличии или отсутствии у него ВИЧ-инфекции.

         ВИЧ-инфекция остается хроническим пожизненным заболеванием, при котором поддерживать здоровье и сохранять жизнь можно только с помощью лекарств (антиретровирусная терапия).

         Основной причиной распространения ВИЧ среди населения являются незащищенные половые контакты. Также заболевание может передаваться через контакт поврежденной кожи здорового человека с некоторыми биологическими жидкостями больного человека (только в семенной жидкости и вагинальном секрете ВИЧ содержится в достаточном для инфицирования количестве), через слизистые оболочки. Заражение может происходить через шприцы и иглы (если ими пользовались больше одного раза), через кровь. ВИЧ может передаваться от матери к ребенку во время беременности, родов или в послеродовом периоде – через молоко (реже, чем внутриутробно или во время прохождения ребенка по родовым путям).

         По данным Всемирной организации здравоохранения общемировое число людей, живущих с ВИЧ, в 2022 году составило 39 миллионов человек, с начала эпидемии от связанных со СПИДом болезней умерло 40,4 миллиона человек.

         В 2023 году в десятках стран пройдут просветительские акции и памятные мероприятия, посвященные жертвам этой страшной болезни. Цель этого дня и программы борьбы со СПИДом – повышение осведомленности населения планеты о болезни, способах ее распространения, методах предотвращения и возможностях лечения.

Решение Рузаевского районного суда Республики Мордовия О расторжении договоров на оказание услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов

Решение Рузаевского районного суда Республики Мордовия О расторжении договоров на оказание услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов.

Категория документа:

Решение Ленинского районного суда города Саранска О защите прав потребителей.

Решение Октябрьского районного суда города Саранска О защите прав потребителей.

Решение Ленинского районного суда города Саранска О взыскании денежных средств и судебных расходов, о компенсации морального вреда.

Страницы

Подписка на Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия RSS