1 апреля 2025 года был опубликован Федеральный закон от 01.04.2025 № 41-ФЗ «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который принят с целью защиты граждан от мошенничества. Новый закон вводит обязательные антифрод-мероприятия для банков при выдаче наличных средств через банкоматы

С 1 сентября 2025 года банки прежде чем выдать гражданину наличные денежные средства должны удостовериться, что клиент не попал под влияние мошенников. Эти проверки будут осуществляться на основе перечня признаков подозрительных операций.

Признаки выдачи наличных денежных средств без добровольного согласия клиента с использованием банкоматов устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Если банк заподозрит несанкционированное снятие, он на 48 часов заблокирует операции по карте. Также будет введен лимит на выдачу наличных – не более 50 тысяч рублей в день. Клиента немедленно уведомляют о причинах таких мер. Это время позволит человеку понять ситуацию и отказаться от потенциально опасных действий.

Для лиц, попавших в базу «жертв мошенников» Центрального банка России также установлено ограничение на снятие наличных не более 100 тысяч рублей в месяц. При превышении этого лимита операции будут заблокированы.

Также станет возможным назначение доверенного лица: человека, который будет подтверждать банковские операции, включая снятие наличных. Без его согласия никакие операции не будут осуществляться.

Эти ограничения будут применяться во всех банкоматах на территории России, поддерживающих функцию выдачи наличных с 1 сентября 2025 года.

Если из горячего крана течет вода, температура которой ниже законодательно установленной – это свидетельствует о нарушении прав потребителей, которые вправе требовать перерасчета платы за предоставленную услугу ненадлежащего качества.

В приложении к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила) установлено, что температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

В  п. 84 СанПиН  2.1.3684-21 установлено, что температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс   60 °C и не выше плюс 75 °C.

Пункт 5 Приложения 1 к Правилам устанавливает допустимое отклонение температуры воды от нормы: в дневное время (с 05.00 до 00.00) – не более чем на 3°C. То есть вода не должна быть холоднее 57°C и горячее 78°C; в ночное время (с 00.00 до 05.00) – не более чем на 5°C. То есть вода не должна быть холоднее 55°C и горячее 80°C.

Если температура горячей воды не соответствует нормам, значит, исполнитель предоставляет услугу ненадлежащего качества. Потребитель вправе потребовать не только устранить нарушение, но и сделать перерасчет.

За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) (далее Правила). Указанные Правила устанавливают порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Коммунальные услуги – это осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме.

Электрическая энергия является одним из видов коммунальных ресурсов.

В соответствии с пп. «д» п. 3 Правил качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении № 1 Правилам.

В п. 10 приложения №1 к Правилам указано, что одним из требований к качеству энергоснабжения является постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства РФ о техническом регулировании.

В соответствии с п. 4.2.2  ГОСТ  32144-2013 в электрических сетях низкого напряжения стандартное номинальное напряжение электропитания равно 220 В. При этом положительные и отрицательные отклонения напряжения в точке передачи электрической энергии не должны превышать 10% номинального или согласованного значения напряжения в течение 100% времени интервала в одну неделю.

Таким образом, предельное отклонение (как положительное, так и отрицательное) в России не должно превышать отметку в 10% от номинального. Итого получаем такие значения: для сети 220 В – от 198 до 242 В.

В случае, если напряжение в сети потребителя отличается от данных значений, можно говорить о том, что качество коммунальной услуги по электроснабжению является ненадлежащим.

В Правилах прописан порядок установления факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. Если вы обнаружили, что предоставляемая коммунальная услуга имеет ненадлежащее качество, то об этом нужно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя (письменно или устно, в том числе по телефону). Запишите номер заявки. Если причины нарушения качества коммунальной услуги неизвестны, то с потребителем должна быть согласована дата и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Если с потребителем не согласовано иное время, то проверка назначается не позднее 2 часов с момента подачи заявки потребителем. По окончании проверки составляется акт, один экземпляр которого должен быть выдан потребителю. Если факт нарушения качества коммунальной услуги в ходе проведенной проверки подтвердился, то дата и время обращения потребителя в аварийную службу исполнителя будет считаться началом периода, в течение которого считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества. Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным, например, с момента установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям либо с момента сообщения потребителем исполнителю о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества. Если установлено, что качество предоставляемой электрической энергии было ненадлежащим, то размер платы за  каждый час снабжения электрической энергией ненадлежащего качества суммарно в течение расчетного периода (месяца) снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.

Следует знать, что исполнитель обязан выполнить требование об устранении недостатков в разумный срок, назначенный потребителем (ст. 30 Закона о защите прав потребителей). Для этого потребителю лучше оформить свое требование в виде письменного заявления, подать это заявление исполнителю. Второй экземпляр такого заявления с распиской в получении и датой нужно оставить у себя.  

В соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

В соответствии с пп. «е» п. 33 Правил потребитель вправе требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также компенсации морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если в результате предоставления электрической энергии вышла из строя бытовая техника, потребитель вправе требовать возмещения причиненных убытков (стоимость восстановительного ремонта или стоимость бытовой техники).

С требованиями о предоставлении электрической энергии надлежащего качества и возмещении убытков следует обращаться к той организации, которая поставила ему электроэнергию нестандартного качества и кому он платит за потребленную энергию, т.е. на чей счет поступают денежные средства. Обращение лучше всего составить в письменном виде в виде претензии.

 При  отсутствии  реакции  на претензию и требование добровольного возмещения убытков пострадавшим потребителям  следует  обращаться в суд, приложив к иску  все  имеющие доказательства (например, акт  проверки качества электроэнергии,  заключение   специализированной   сервисной  службы   или   экспертной  организации  о   причинах выхода  из строя техники). 

В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Важно знать, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Наверное, в жизни каждого собственника жилого помещения возникала ситуация, когда к нему приходили некие люди, представляясь сотрудниками управляющей компании, требовали обеспечить доступ в квартиру для проверки показаний счетчиков и технического состояния внутриквартирного оборудования. В связи с этим возникает вопрос, законны ли данные требования и вправе ли собственник жилого помещения (потребитель) не допускать данных людей для проверки?

В соответствии с пп. «е.1)» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан, в частности, осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей),установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета).

Под исполнителем понимается лицо, которое предоставляет потребителю коммунальные услуги (непосредственно ресурсоснабжающая организация, либо управляющая компания).

Кроме того, согласно п.п. «б», п.32 Правил, исполнитель вправе требовать допуска в занимаемое потребителем помещение представителей исполнителя, но не чаще одного раза в три месяца, для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

Согласно п.п. «г», п.32 Правил, исполнитель вправе осуществлять проверку достоверности передаваемых потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета. Данная проверка осуществляется не чаще 1 раза в 3 месяца. Если индивидуальные приборы учета установлены вне помещений и доступ исполнителя к ним может быть осуществлен без присутствия потребителя, проверка может осуществляться не чаще 1 раза в месяц.

Обязанность потребителя свободно допускать в жилое помещение представителей исполнителя, закреплена в п.п. «е», «ж» п. 34 Правил.

Исполнитель должен устно согласовать с потребителем время доступа в жилое помещение или направить ему письменное уведомление о проведении плановых работ внутри помещения. Письменное уведомление должно быть направлено не позднее, чем за 3 рабочих дня до начала проведения таких работ. В уведомлении необходимо указать дату и время проведения работ, их вид, продолжительность проведения; номер телефона  для связи, в случае, если потребитель желает согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее 5 рабочих дней со дня получения уведомления. Так же в уведомлении должна быть указана должность, фамилия, имя и отчество лица, которое ответственно за проведение данных работ.

Потребитель при проведении работ вправе требовать от исполнителя предоставления документов, которые подтверждают его личность и наличие полномочий на доступ в помещение потребителя. Таким документом может быть приказ, наряд, задание исполнителя о направлении лица, либо другой подобный документ. 

Таким образом, если к вам звонят дверь и требуют обеспечить доступ в жилое помещение для проверки показаний счетчиков и технического состояния внутриквартирного оборудования, вы обязаны впустить данных лиц. Но только если с вами предварительно должным образом согласовывали проведение данных работ. Если же вас не уведомляли, то вы вправе не допускать таких лиц в ваше жилое помещение.

Дератизация - это комплекс мер, направленный на уничтожение грызунов (крыс, мышей, полевок и др.)

Грызуны играют большую роль в распространении природно-очаговых инфекционных заболеваний. Потенциальная опасность возникновения эпидемических осложнений значительно возрастает в периоды их высокой численности и сезонной миграционной активности. Грызуны используют территорию населенных пунктов, в том числе различные строения и объекты хозяйственного назначения, для своей жизнедеятельности. Заселяя железнодорожный, водный и воздушный транспорт, они значительно повышают вероятность выноса возбудителей инфекционных болезней с энзоотичных территорий и завоза их в населенные пункты.

На прилегающей к объектам территории истребительные и профилактические мероприятия проводят с целью предупреждения увеличения численности грызунов и миграции их в строения человека.

Организация дератизационных мероприятий в населенных пунктах, а также прилегающих к ним территорий, проводится самостоятельно или специалистами лицензированных организаций, занимающихся дезинфекционной деятельностью.

На основании обследования объекта, а именно наличия следов жизнедеятельности грызунов (свежих нор, помета, погрызов) делаются выводы о заселенности и проводятся истребительские мероприятия. Для уничтожения грызунов используются только специализированные дератизационные средства, разрешенные к применению в быту и зарегистрированные на территории РФ.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республики Мордовия» проводит мониторинговые исследования на наличие грызунов в природе. С начала  2025 года регистрируются наибольшее количество грызунов, по сравнению с прошлым годом (в 6 раз).

В этом году отмечается теплая зима и ранняя весна, в связи с этим в целях предотвращения заболеваний передающихся грызунами (лептоспироза, туляримии, ГЛПС, иерсиниоза и др.) необходимо своевременно позаботится о дератизационных мероприятиях на открытых территориях в населенных пунктах, а также помещениях.

Более подробную информацию, касающуюся проведения мероприятий по уничтожению грызунов, приобретения качественных средств дератизации можно получить  у специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»

лично (г.Саранск, ул.Дальняя, д. 1А, кабинет 303,149),

по телефонам +7 8342 333 615, +7 8342 333 175

на сайте http://13.rospotrebnadzor.ru/center/

Приказ ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия" от 11.04.2025 № 91-а "Об утверждении Порядка предоставления и обмена информацией, взаимодействия между структурными подразделениями в целях предупреждения коррупции в закупках"

Всемирный день борьбы с менингитом - «24 апреля» был учрежден Конфедерацией по борьбе с менингитом в 2009 году. Одним из самых распространенных и опасных бактериальных менингитов является менингококковый, возбудителем которого является бактерия менингококк (Neisseria meningitidis) –  передается от человека к человеку воздушно-капельным путем (в радиусе до 1 м от инфицированного лица).

За январь-апрель 2025 года в Республике Мордовия зарегистрировано 2 случая (0,3 на 100 тыс. населения) менингококковой инфекции с клинической формой заболевая «Острая менингококкемия». Один из случаев менингококковой инфекции, зарегистрированный в возрастной группе 60-69 лет закончился летальным исходом.

Источником менингококковой инфекции является инфицированный человек.

Инкубационный период составляет от 1 до 10 календарных дней, в среднем до 4 календарных дней. Сезонность - зимне-весенняя. Рост заболеваемости отмечается в период формирования коллективов образовательных организаций, и коллективов лиц, призванных на военную службу.

Клиника. Менингококковая инфекция протекает в виде бактерионосительства, назофарингита, менингококкемии и гнойного менингита, реже — с поражением других органов и систем. Наиболее опасна генерализованная форма заболевания.

При менингококкемии – острое начало, часто на фоне назофарингита. Характеризуется ознобом, сильной головной болью, болью в мышцах и суставах, возможна рвота. В течение 1-2 суток появляется характерная геморрагическая сыпь (высыпания имеют неправильную форму звездчатого характера), сыпь чаще локализуется на ягодицах, ногах, нижней части туловища. Тяжелое проявление менингококкемии – молниеносная форма, нередко заканчивающаяся летальным исходом, характеризуется развитием инфекционно-токсического шока в течение первых часов заболевания.

Менингит, так же как и менингококкемия, развивается после назофарингита, начинается остро с подъема температуры до высоких значений и развития общемозговых симптомов (головная боль, тошнота, рвота, нарушение сознания, головокружение). В сочетании с общемозговыми симптомами в основе клинической картины лежат менингеальные симптомы: ригидность мышц затылка, симптомы Кернига, Брудзинского, гиперестезия. В большинстве случаев уже в первые дни заболевания имеется изменение сознания от легкой оглушенности до комы. Нередко наблюдается психомоторное возбуждение, бессонница или сонливость, бред, реже галлюцинации. Небольшое промедление с постановкой диагноза и началом лечения резко увеличивает риск летального исхода.

Наиболее эффективным способом профилактики менингококковой инфекции является вакцинация.

На сегодняшний день плановая вакцинация против менингококковой инфекции в Российской Федерации не проводится и предусмотрена только по эпидемическим показаниям. Вакцинация особо показана группам риска и включают следующие категории - это лица, подлежащие призыву на военную службу; лица, отъезжающие в эндемичные по менингококковой инфекции районы (в том числе паломники, военнослужащие, туристы, спортсмены, геологи, биологи); медицинские работники структурных подразделений, оказывающие специализированную медицинскую помощь по профилю "инфекционные болезни"; медицинские работники и сотрудники лабораторий, работающие с живой культурой менингококка; воспитанники и персонал учреждений стационарного социального обслуживания с круглосуточным пребыванием (дома ребенка, детские дома, интернаты); лица, проживающие в общежитиях; лица, принимающие участие в массовых международных спортивных и культурных мероприятиях; дети до 5 лет включительно (в связи с высокой заболеваемостью в данной возрастной группе); подростки в возрасте 13 - 17 лет (в связи с повышенным уровнем носительства возбудителя в данной возрастной группе); лица старше 60 лет; лица с первичными и вторичными иммунодефицитными состояниями, в том числе ВИЧ-инфицированные; лица, перенесшие кохлеарную имплантацию; лица с ликвореей.

Для предотвращения распространения менингококковой инфекции в организованных коллективах помимо вакцинопрофилактики применяют методы неспецифической профилактики, включающие в себя влажную уборку помещений дважды в день с применением моющих средств и проветривание по 8 - 10 минут не менее четырех раз в день. Целесообразно в период сезонного подъема заболеваемости ограничение массовых культурных и спортивных мероприятий в организованных коллективах. Все лица, общавшиеся с больным, подлежат медицинскому наблюдению в течение 10 дней.

При появлении первых симптомов заболевания необходимо немедленно обратиться в медицинскую организацию для проведения обследования и лечения.

Постановление Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491 Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения