Защита прав потребителей финансовых услуг

О проведении тематической горячей линии «Права потребителей финансовых услуг. Предупреждение рисков финансового обмана» с 24 по 28 октября 2022 г.

В период с 24 по 28 октября 2022 г. Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» будет проводиться горячая линия, приуроченная к Неделе финансовой грамотности.

Жители республики могут получить бесплатные консультации, обратившись по адресу: г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1 А, каб. 241. Телефон «горячей линии»: (8342) 24-62-68 (по будням с 8.00 до 12.00 и с 12.30 до 16.30).

 

 

Исследование клещей в рамках мониторинга из природы

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидеммологии в Республике Мордовия», информирует Вас, что с апреля 2022 года методом ПЦР проводится исследование клещей на четыре инфекции (вирусный клещевой энцефалит - КВЭ, инфекционный клещевой боррелиоз - ИКБ, гранулоцитарный анаплазмоз человека - ГАЧ и моноцитарный эрлихиоз человека — МЭЧ).

В Республике Мордовия проводятся исследования клещей, отловленных из природы, в рамках мониторинга. На 17 октября 2022 года при исследовании 400 проб (601 экз.) клещей на наличие антигена вируса клещевого энцефалита, выявлены положительные результаты:

  1. Лямбирский район, пос. Смольково, (род иксодовых клещей:sp. Dermacentor);
  2. г.о. Саранск, ул. 1ая — Набережная, (род иксодовых клещей:sp. Dermacentor);
  3. г. о. Саранск, ул. Победы, (род иксодовых клещей:sp. Dermacentor);
  4. г. о. Саранск, Реакреционная зона Ленинского района, (род иксодовых клещей:sp. Dermacentor);
  5. г. о. Саранск, ДРСУ, «Мордовавтодор», (род иксодовых клещей:sp. Dermacentor).

На 17 октября 2022 года при  исследовании 381 пробы (427 экз.) клещей из природы на наличие КВЭ, ИКБ, ГАЧ, МЭЧ. Выявлены положительные результаты:

  1. г. о. Саранск — ИКБ, (вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  2. г. о. Саранск — ИКБ, (вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  3. г. о. Саранск — ИКБ, (вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  4. г. о. Саранск — ИКБ, (вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  5. г. о. Саранск, с. Берсеневка — ИКБ, (вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  6. Рузаевский район — ИКБ, (вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  7. Б. Березниковский район — ИКБ, (вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  8. Ковылкинский район — ГАЧ, (вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  9. Краснослободский район — ИКБ, (вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  10. г. о. Саранск, ул. 1-ая Набережная — ИКБ,(вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  11. Дубенский район, с. Поводимово — ИКБ,(вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  12. Дубенский район, с. Поводимово — ИКБ,(вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  13. Дубенский район, с. Поводимово — ИКБ,(вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  14. Дубенский район, с. Поводимово — ИКБ,(вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  15. Ичалковский район, п. Смольный— ИКБ,(вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus);
  16. Ичалковский район, Ичалки— ИКБ,(вид иксодовых клещей:Ixodespersulcatus).

            На 17 октября 2022 года при исследовании 40 проб (5116 экз.) клещей из природы на наличие антигена вируса туляремии. Выявлены положительные результаты:

  1. г. о. Саранск дальние Ключерёвские кладбища, (род иксодовых клещей sp. Dermaсentor);
  2. г. о. Саранск дальние Ключерёвские кладбища (54 участок), (род иксодовых клещей sp. Dermaсentor);
  3. Ковылкинский район, (род иксодовых клещей sp. Dermaсentor);
  4. Рузаевский район, парк, ул. Новая, (род иксодовых клещей sp. Dermaсentor);
  5. Ромодановский район, п. Малые Березники, (род иксодовых клещей sp. Dermaсentor);
  6. Лямбирский район, ДРСУ,Мордовавтодор, (род  иксодовых клещей sp. Dermaсentor).

По данным эпидемиологического отдела ФБУЗ «Центр гигиены и эпидеммологии в Республике Мордовия» на 17 октября 2022 года в Республике Мордовии зарегистрировано 18 случаев заболеваемости ИКБ (З. Полянский район — 2 случая, Ковылкинский район — 2 случая, Старошайговский район — 1 случай и г. о. Саранск — 13 случаев).

Более подробную информацию, касающуюся исследования клещей, приобретения средств индивидуальной противоклещевой защиты, дератизационных и акарицидных мероприятий можно получить у специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»

по телефонам: +7 8342 333 175, +7 8342 333 615,

(8-927-179-14-11-зоолог Боярова Екатерина Ивановна)

лично (г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1А, кабинет 303,149),

в рубрике «вопрос-ответ» на сайте http://13.rospotrebnadzor.ru/center/vopros_otvet/

Категория документа:

Информация о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей с 10 по 14 октября 2022 г.

За период с 10 по 14 октября 2022 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг обратилось 69 человек.

 

 

Тематика обращений:

 

Общие положения законодательства - 4

Услужи ЖКХ – 4

Услуги связи – 2

Туристские услуги - 1

Финансовые услуги – 3

Бытовые услуги – 11

Услуги общественного питания – 1

Продажа продовольственных товаров - 3

Технически сложные товары – 8

Мобильные телефоны – 5

Обувь - 4

Парфюмерно-косметические товары – 2

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1

Строительные материалы и изделия – 3

Мебель – 2

Двери - 2

Пластиковые окна и иные виды окон – 1

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 5

Продажа товаров дистанционным способом – 3

Прочие – 4

Категория документа:

Иерсиниоз. Профилактика.

В этой статье мы расскажем, что такое иерсиниоз и почему лучше не хранить овощи в холодильнике.

Иерсиниоз далеко не новая инфекция, однако знают о ней немногие. Раньше считалось, что встречается иерсиниоз довольно редко, пока ученые не поняли, что он частенько маскируется под другие инфекции, и диагностика его затруднена. Так что же это за заболевание такое? 

Иерсиниоз - острое инфекционное заболевание, характеризующееся поражением желудочно-кишечного тракта, общей интоксикацией, нередко кожными проявлениями, поражением печени, селезенки, суставов и других органов и систем.

В Республике Мордовия за 9 месяцев 2022 года официально не зарегистрировано ни одного случая иерсиниоза. В 2021 году был выявлен 1 случай заболевания в г. Саранске в марте. Этот случай в категории детей от 7 до 14 лет.

Источником инфекции могут быть дикие и домашние животные, но чаще всего — мыши. Они часто живут в овощехранилищах, где обсеменяют овощи возбудителями болезни. А низкая температура и высокая влажность — идеальные условия для размножения иерсинии. 

Иерсинии вообще не любители тепла - нагревание до 60ºC убивает их уже через полминуты, зато любой холод является благоприятным условием - микроб выдерживает многократное замораживание и оттаивание. 

Часто мы закупаемся овощами впрок и, руководствуясь логикой, помещаем их в холодильник, надеясь на длительное сохранение качества. Ведь холодильник всегда спасает нас от преждевременной порчи продуктов и размножения патогенных микробов. Но в случае с иерсиниями, если пренебречь мытьем и сортировкой овощей, холодильник является идеальным местом для их размножения.

На этом коварство иерсинии не заканчивается. Иерсиниоз часто маскируется под другие заболевания: скарлатина, ОРВИ, гепатит, кишечные инфекции, мононуклеоз, аллергии - список можно продолжать бесконечно.

Симптомы проявляются в течение 1-6 суток, среди них: подъем температуры, слабость, озноб, головная боль, першение в горле, мышечная и суставная боль, тошнота, диарея, боль в животе, сыпь, иногда покраснение кожи лица, шеи, кистей, стоп. 

Такими симптомами можно описать каждое третье заболевание - это ставит врачей в тупик. А тем временем микроб с током крови распространяется по всему организму, поражая новые и новые органы, в некоторых иерсинии остаются надолго, тогда заболевание перетекает в хроническую форму. 

Симптомы иерсиниоза часто напоминают ОРВИ, поэтому очень важно не заниматься самолечением, а своевременно обратиться к врачу.

А чтобы избежать заражения иерсиниозом достаточно соблюдать простые меры профилактики: 

  • В холодильник помещать только вымытые, отсортированные и неповрежденные овощи. 
  • Зелень, ягоды и овощи, которые идут в пищу сырыми - тщательно промывать под проточной водой, а затем ошпаривать кипятком. 
  • Салаты рекомендуется готовить на один раз и не хранить их в холодильнике.
  • Разделочную доску и нож после резки сырых овощей рекомендуется тщательно вымыть и просушить.
  • Иерсинии хорошо сохраняются и размножаются в мясе, поэтому хранить его лучше отдельно от других продуктов.
  • Молоко ставить в холодильник только в закрытой упаковке.
  • Каждый продукт должен иметь в холодильнике свое место, храниться в закрытом контейнере или пакете. 
  • Рекомендуется мыть холодильник не реже одного раза в месяц. 

Свежая капуста требует особого внимания. Перед нарезкой свежего салата необходимо снимать с кочана как минимум три верхних листа. Использовать только плотный кочан, тщательно промывать его под проточной водой.

Итак, теперь вы знаете, какую опасность может в себе таить неправильное хранение овощей. Хорошо, если до этого момента вы ничего не слышали о иерсиниозе, надеемся, что наша статья поможет и в дальнейшем с ним не встречаться.

Всемирный день чистых рук

Всемирный день чистых рук проводится 15 октября  под девизом «Чистые руки спасают жизнь».

Этот день призван напомнить людям о влиянии мытья рук на здоровье, сделать эту процедуру естественной, как дома, так и вне его. Главная задача этого дня – привлечь внимание к своевременному и правильному мытью рук, ведь это самый эффективный способ не только защитить себя от заболеваний, но и остановить их рост.

Мытье рук с мылом - это самый  эффективный и самый дешевый способ защититься от множества инфекционных заболеваний, в том числе таких грозных, как холера и пневмония.

С появлением мыла эпидемии перестали уносить такое количество жизней на планете, как раньше. Существует множество заболеваний, которых можно избежать, если вовремя помыть руки (или хотя бы протереть влажной дезинфицирующей салфеткой). Одно из таких заболеваний в простонародье называется «болезнью грязных рук», а в медицине – дизентерией. Брюшной тиф, гепатит, холера,  респираторные инфекции – все эти болезни также являются результатом плохого мытья рук. Множество людей попадают в больницы именно из-за своей халатности, забывая вовремя помыть руки перед приемом пищи.

По статистическим данным, мытье рук с мылом, при возвращении домой из общественных мест или после поездки в общественном транспорте, после посещения туалета и перед едой, позволяет снизить уровень кишечных инфекций более чем на 40 %, а респираторных инфекций — почти на 25 %.

Во время эпидемий множество людей избежали заболеваний именно потому, что вовремя и регулярно мыли руки. Нам известны достоверные сведения относительно того, какой  эффект производит на микробов простое действие – мытье рук. Только представьте себе, что микробы погибают в течение 10 минут, если их поместить на чистую кожу рук. А теперь внимание тем, кто не любит мыть руки! Микробы на коже грязных рук сохраняются и продолжают жить в 95% из всех случаев.

Знаете ли вы, что:

- на наших руках от кончиков пальцев до локтей может находиться от 2 млн до 140 млн бактерий;

- на руках бактерии и микробы могут оставаться живыми до 3 часов;

- мокрые руки передают в 1000 раз больше бактерий, чем сухие;

- под часами или браслетом на руке прячутся миллионы бактерий, а под обручальным кольцом может быть больше бактерий, чем жителей во всей Европе!

Ученые выяснили, что на женских руках микробов и бактерий гораздо больше, чем на руках у мужчин. Различие в количестве патогенной микрофлоры на руках объясняется разной кислотностью кожи (у женщин она ниже), различным потоотделением и гормональным фоном.

У тех, кто занимается физическим трудом, руки гораздо чище, чем у офисных работников, а в рейтинге самых зараженных микробами бытовых предметов лидируют телефонная трубка (в том числе мобильный телефон), письменный стол, клавиатура и мышь компьютера – как раз то, чем пользуются в офисах.

Очень важно тщательно мыть руки с мылом перед едой, перед кормлением ребенка и перед приготовлением пищи, т.к. патогенные микробы с грязных рук могут вместе с пищей попасть в организм человека. После прикосновения к сырому мясу или рыбе и после обработки сырых продуктов питания тоже необходимо тщательно вымыть руки, т.к. на таких продуктах микробы и вирусы размножаются особенно быстро.

Особенно тщательно нужно мыть руки после того, как вынесли мусор, после прикосновения к деньгам, после контакта с животными, грязной обувью или грязной тряпкой, а также всегда, когда руки выглядят нечистыми или имеют посторонний запах.

Необходимо помнить, что важно не только тщательно вымыть руки с мылом и смыть пену водой. Такое же большое значение имеет высушивание рук после мытья. Это связано с тем, что влажные руки переносят больше бактерий и вирусов, чем сухие. Самый эффективный способ сократить распространение бактерий – это пользоваться бумажным полотенцем.

Всегда соблюдайте эти простые шаги, когда моете руки:

- Намочите руки проточной водой.

- Намыльте жидким мылом, мылом-пеной или кусковым мылом.

- Взбейте пену и распределите ее по ладоням и их тыльным сторонам, а также пальцам.

- Трите руки как минимум 20-30 секунд. Не забудьте тщательно вымыть не только ладони, но и их тыльную сторону, запястья, область между пальцами и под ногтями.

- Тщательно смойте пену.

- Вытрите насухо бумажным полотенцем.

Вопрос гигиены не может быть проблемой одного человека. Помимо его желания он может стать распространителем тяжелых заболеваний в кругу семьи. Кишечные инфекции способны поразить сразу все семейство, а не одного человека.

Выработайте у себя и своих близких привычку, навык по мытью рук. Если у Вас в семье растет ребенок, постарайтесь привить ему с малолетства навыки личной гигиены рук.

Мойте руки правильно и учите этому своих детей.  Будьте Здоровы!

Подписан закон, освобождающий мобилизованных граждан, а также членов их семей от уплаты пени по жилищно-коммунальным услугам

Президентом РФ подписан Федеральный закон от 07.10.2022 г.  № 378-ФЗ «О внесении изменений в статьи 166 и 169 Жилищного кодекса Российской Федерации и Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Согласно данному закону, граждане РФ, заключившие контракт о прохождении военной службы в связи с призывом на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы РФ, и члены их семей до прекращения действия указанного контракта освобождаются от начисления пеней в случае несвоевременного и (или) неполного внесения ими платы за жилое помещение и коммунальные услуги, взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, установленных жилищным законодательством РФ, в порядке, предусмотренном высшим должностным лицом субъекта РФ.

Федеральный закон № 378-ФЗ вступил в силу 07.10.2022 г. (с момента его официального опубликования).

Подписан закон о кредитных каникулах для мобилизованных граждан и участников СВО

Президентом РФ подписан Федеральный закон от 07.10.2022 г. № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Согласно данному закону рассчитывать на кредитные каникулы или уменьшение размеров ежемесячных платежей могут:

1) лица, призванные  на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы РФ, заключившие с кредитором до дня мобилизации кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой (далее-кредитный договор);

2) лица, проходящие военную службу в Вооруженных Силах РФ по контракту, или лица, находящиеся в военной службе в войсках национальной гвардии РФ, в воинских формированиях, при условии их участия в специальной военной операции на территориях Украины, ДНР и ЛНР, заключившие с кредитором до дня участия лица в специальной военной операции на территориях Украины, ДНР и ЛНР кредитный договор;

3) лица, заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ, и заключившие с кредитором до дня подписания контракта кредитный договор;

4) члены семьи лиц, заключившие кредитный договор в период до возникновения у военнослужащего, членом семьи которого они являются, вышеуказанных обстоятельств.

Обратиться в банк за оформлением кредитных каникул можно не позднее 31 декабря 2023 года.  Дату начала льготного периода определяет сам заемщик (дата не может быть установлена раньше даты объявления мобилизации — 21 сентября 2022 г.) Если заемщик не определил дату начала льготного периода, то такой датой будет считаться дата направления требования заемщика кредитору.

Кредитные обязательства таких заемщиков приостанавливаются на срок, на который был заключен контракт, либо на период участия в спецоперации плюс 30 дней. Этот период может продлеваться на период госпитализации военных из-за травм, полученных во время участия в спецоперации.

Требование о приостановлении кредитных обязательств направляется любым способом, предусмотренным договором, либо может быть направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена кредитором заемщику. Кредитор обязан рассмотреть обращение в течение десяти дней.

При этом военнослужащий может приложить документы, подтверждающие его участие в СВО, а кредитор — запросить подтверждающую информацию у Минобороны и силовых ведомств. Члены семьи также должны будут документально подтвердить статус в качестве члена семьи военнослужащего.

Обратите внимание! В течение срока действия льготного периода на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика перед кредитором по кредитному договору, в том числе лимитом кредитования, за исключением кредитного договора, обязательства по которому обеспечены ипотекой, на день установления льготного периода, начисляются проценты про процентной ставке, равной двум третям от рассчитанного и опубликованного Банком России среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, установленного на день направления заемщиком требования, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшими до установления льготного периода.

В случае гибели (смерти) военнослужащего, если он погиб (умер) при выполнении задач в период проведения специальной военной операции либо позднее указанного периода, но вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных при выполнении задач в ходе проведения специальной военной            операции, а также в случае признания военнослужащего инвалидом I группы в порядке, установленном законодательством РФ, обязательства военнослужащего по кредитному договору прекращаются.

Федеральный закон № 377-ФЗ вступил в силу 07.10.2022 г. (с момента его официального опубликования).

Правительство РФ продлило моратории на применение мер ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве

Постановлением Правительства РФ от 30 сентября 2022 г. № 1732 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее -  постановление № 1732) внесены изменения в постановление Правительства РФ от 26 марта 2022 г. № 479 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве» (далее -  постановление № 479).

Напомним, ранее согласно постановлению № 479 за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве было предусмотрено следующее:

- в период начисления неустойки (пени) по договорам участия в долевом строительстве не включается период с 29.03.2022 до 31.12.2022 включительно;

- при определении размера убытков, предусмотренных ст. 10 ФЗ от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», не учитываются убытки, причиненные в период с 29.03.2022 до 31.12.2022 включительно;

- проценты, подлежащие уплате участнику долевого строительства в соответствии с ч. 2 и 6 ст. 9 ФЗ от 30.12.2004 № 214-ФЗ за период с 29.03.2022 до 31.12.2022 включительно, не начисляются;

- неустойки (штрафы, пени), иные финансовые санкции, подлежащие с учетом ч. 9 ст. 4 ФЗ от 30.12.2004 № 214-ФЗ уплате дольщику за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, не начисляются за период 29.03.2022 до 31.12.2022 включительно.

- штрафы, подлежащие уплате в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, не начисляются в период с 29.03.2022 по 31.12.2022.

Также застройщикам до 31.12.2022 включительно предоставлялась отсрочка по уплате неустойки (штрафов, пени), иных финансовых санкций, указанных выше, если они предъявлены до вступления в силу постановления № 479.

Изменения, внесенные постановлением № 1732, касаются срока мораториев на применение мер ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве. Правительство Российской Федерации решило продлить срок указанных мораториев до 30.06.2023 включительно.

Информация о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей с 3 по 7 октября 2022 г.

За период с 3 по 7 октября 2022 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг обратилось 66 человек.

 

 

Тематика обращений:

 

Общие положения законодательства - 5

Услужи ЖКХ – 1

Услуги связи – 2

Финансовые услуги – 6

Бытовые услуги – 5

Медицинские услуги – 1

Образовательные услуги – 1

Транспортные услуги – 1

Услуги общественного питания – 1

Продажа продовольственных товаров - 1

Технически сложные товары – 11

Мобильные телефоны – 4

Обувь - 7

Парфюмерно-косметические товары - 1

Одежда – 2

Аудио-визуальные изделия и фонограммы – 1

Строительные материалы и изделия – 1

Мебель – 5

Пластиковые окна и иные виды окон – 2

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 2

Игрушки – 1

Прочие – 5

Категория документа:

Страницы

Подписка на Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия RSS