За период с 18 августа по 22 августа 2025 года было дано 76 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг.

Тематика обращений:

Общие положения законодательства – 2

Услуги ЖКХ- 1

Финансовые услуги – 2

Бытовые услуги – 4

Медицинские услуги – 2

Транспортные услуги – 1

Услуги общественного питания – 2  

Продовольственные товары –  2

Технически сложные товары – 15

Мобильные телефоны –3

Обувь – 5

Парфюмерно-косметические товары – 2

Одежда – 5

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 2

Строительные материалы и изделия – 1

Мебель – 7

Двери – 2

Пластиковые окна и  иные виды окон – 3

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 4

Продажа товаров дистанционным способом – 3

Прочие – 8

Нести в школу цветы к 1 сентября  добрая традиция, которая делает первый день учебного года действительно праздничным как для учителя, так и для самого ребенка. Главное правило букета на 1 сентября – он не должен быть огромным, вычурным и помпезным. Кроме того, вес букета должен быть оптимален для детских рук, так как школьнику придётся стоять с цветами всю линейку и только потом идти к учителю. 

         Какие цветы дарить учителю? Хризантемы, альстромерии и герберы, некоторые сорта роз — чемпионы по выносливости. Они сохраняют свежесть до 7–10 дней даже без особого ухода.  Букет из одного вида растений часто стоит дешевле, чем сборная композиция. Букеты с флористической губкой в упаковке будут стоять дольше, так как в нее часто добавляют специальные полезные для цветов вещества. Перед линейкой цветы можно немного опрыскать водой из пульверизатора, чтобы освежить внешний вид.

         Идеальный букет первоклассника — легкий, примерно около 500 г. Например, одна альстромерия весит до 30 г, гербера — в два раза больше, хризантема — 80–100 г, гладиолусы, подсолнухи могут достигать 200 г. Диаметр композиции не должен быть больше головы ребенка, иначе букет станет неудобным. Длинные стебли лучше укоротить. Растения с тяжелыми стеблями, например гладиолусы, пусть будут в композиции лишь акцентами. Хорошо подходят компактные круглые букеты из гербер, кустовых роз или тюльпанов. Сразу откажитесь от сильно пахнущих лилий, фрезий, пионов, маттиолы. Слишком интенсивный запах раздражает нос, вызывает слезотечение, а у первоклассника от сильного цветочного аромата вообще может разболеться голова. 

         Букет от старшеклассника. Подростки часто стремятся к самовыражению, и букет может отражать их стиль. Лаконичные монохромные композиции, непривычные подсолнухи или даже стильные сухоцветы — хороший выбор. Важно, чтобы букет не выглядел слишком детским. Если ученик дарит его сам, можно обсудить с ним варианты. Это сделает процесс осознанным. Букет в форме глобуса или книги запомнится надолго. Добавьте ленту с поздравительной надписью — это придаст индивидуальности школьному букету.

         Безопасная упаковка. Жесткая сетка или проволока в упаковке может царапать руки — лучше выбрать мягкую крафт-бумагу, ткань или сизаль.

Курение табака может привести к различным негативным последствиям для здоровья, таким как рак, хроническая обструктивная болезнь лёгких (ХОБЛ) и болезни сердца.

Когда человек только начинает курить, ему кажется, что в любой момент он сможет бросить. Но наступает момент, когда он принимает решение отказаться, но у него не получается. У большинства курильщиков уже сформировалась зависимость, поэтому отказаться от любимой (и такой вредной) привычки будет нелегко.

         Почему трудно бросить курить. Этот ритуал прочно вошел в жизнь любого курильщика. Сигарета на крыльце вуза после долгой пары, привычка закуривать, выходя из помещения, курение на кухне с друзьями после пары бокалов вина, первая утренняя сигарета с кофе. Чем дольше сопровождают вас сигареты, тем сложнее отказаться от привычки, которая вплетается во все аспекты жизни.

         Так же нужно учитывать волевые качества. У всех они от рождения разные (и их, кстати, можно тренировать).

         Важен и психоэмоциональный ресурс. Какой бы сильной ни была воля, ее запас ограничен. И здесь важно, как человек ее расходует. Чем больше воли ему приходится тратить ежедневно на одни задачи, тем меньше ее остается на другие. Например, если человек регулярно перерабатывает, борется со стрессом, вынужден постоянно заставлять себя что-то делать, то у него остается мало ресурса на борьбу с привычкой.

         Как найти в себе силы, чтобы отказаться от этой зависимости. Есть простой рецепт, который крайне сложно воплотить в жизнь. Необходимо следить за балансом положительных и отрицательных эмоций. Первые — дают силы и пополняют ресурс, вторые — расходуют его. Чтобы борьба с курением была успешной, нужно минимизировать количество стресса в своей жизни и максимизировать положительные эмоции. Бросить курить будет почти невозможно тем, кто находится в состоянии хронического стресса, так как рука первым делом тянется к сигарете.

         Поиск мотивации. Пережить самые тяжелые дни, когда бросаешь курить, поможет правильная мотивация. Она станет стержнем, вокруг которого получится сформировать новую привычку. Секрет успеха в том, чтобы мотивация была положительной, а не отрицательной. Зачастую люди бросают из-за негативной мотивации. Например, если врач напугал болезнями, семья против курения или на эту привычку уходит много денег. Негативная мотивация работает на страхе, но она отнимает много сил. По сути, это запугивание, которое само по себе создает лишний стресс. Гораздо лучше, если мотивация позитивная. Тогда в конце пути ждет не избавление от наказания, а награда. С таким подходом гораздо проще найти силы на изменения в своей жизни. Найти положительную мотивацию непросто, но оно того стоит. Важно найти смысл, ради чего вы хотите бросить курить: ради своего здоровья, близких, самоуважения.  Для начала можно составить список, затем расставить приоритеты, что важно в первую очередь, что во вторую и так далее. Можно составить его вместе с психологом. Смысл бросить курить должен перевешивать все положительные бонусы, связанные с курением. Каждый раз, когда хочется затянуться, важно представлять образ того, ради чего вы отказываетесь от курения. Постепенно тяга к курению будет угасать.

         Есть разные хитрости. Например, можно создать фонд сэкономленных денег, пополняя его каждый день (или раз в несколько дней) на сумму, равную стоимости невыкуренных сигарет. Если вы курите по пачке сигарет за 200 рублей в день, то в месяц это будет 6000 рублей, а в год — уже 72 000 рублей. Потом накопленное можно будет потратить на что-то приятное — съездить в отпуск или купить вещь, о которой давно мечтаете.

         Как построить процесс. Мы привыкли подшучивать над людьми, которые каждый Новый год начинают новую жизнь. Но эта традиция имеет под собой психологическую основу. Сойти с дистанции сложнее, если взять за точку отсчета какую-либо значимую дату. Ее можно выбрать заранее, чтобы свыкнуться с мыслью о конце курения и подготовить себя к расставанию с любимой привычкой. Поработайте со своей рутиной. Зависимость от курения во многом психологическая, поэтому стоит придумать, чем занять себя, пока бросаешь курить. Например, вы работаете дома. Когда почувствуете тягу покурить, можно отжиматься или делать приседания. Некоторые начинают есть конфеты или семечки — это позволяет занять руки и рот. Хотя с заменой в виде еды легко переусердствовать и вместо одной вредной привычки получить другую. А в самом плохом случае — обе сразу.

         Стоит убрать с глаз все, что напоминает о сигаретах: пепельницы, зажигалки, спички. Сигареты тоже лучше не держать дома и не носить с собой.

         Хорошо помогают держаться элементы геймификации. Например, есть различные приложения для курильщиков, которые показывают количество дней без сигарет и сумму сэкономленных денег. Это превращает процесс в игру, в которой хочется выиграть.

         Будет неплохо заручиться поддержкой близких на этом пути. Можно больше проводить время с некурящими людьми и заниматься тем, что плохо сочетается с курением.

         Самые тяжелые дни, при отказе от табакокурения. Самыми трудными считают первые 30 дней. В течение месяца большинству курильщиков нестерпимо хочется закурить. В это время человек может быть раздражен и подавлен больше обычного. Воздерживаться от соблазна трудно, но это единственный способ довести дело до конца. В этот период стоит максимально оградить себя от других факторов стресса, разработать систему поддержки и мотивации. В следующем месяце тяга покурить тоже никуда не денется. Но она будет несколько слабее. На этом этапе многие как раз сходят с дистанции. Кажется, что курить почти совсем перестало хотеться, а от одной сигареты ничего не будет. Почему бы не выкурить ее в награду за успешно пройденный месяц отказа? Важно не поддаваться на эту уловку и продолжать не курить. Поможет отвлечение и формирование новых привычек. Стоит заняться чем-то новым, но обязательно приятным.

Обзор и прогноз состояния популяции и численности мелких млекопитающих и членистоногих - носителей и переносчиков возбудителей природно - очаговых болезней,  эпизоотологической и эпидемиологической  обстановки в Республике Мордовия  за зимне - весенний период 2024 - 2025гг.

Урок 1 "История законодательного регулирования потребительских отношений в России"

Клещевой боррелиоз относится к природно-очаговым, инфекционным, трансмиссивным  заболеваниям. На территории России ежегодно инфицируются 6-8 тыс. человек, в  Республике Мордовии от 15 до 35 случаев в год. В группе риска находятся дети и подростки, а также взрослые в возрасте 25-45 лет, особенно те, чья деятельность связана с работой в лесу и поле.

Как можно заразиться?

Возбудитель заболевания – микроорганизмы боррелии- передаются человеку с укусами клещей, которые являются переносчиками инфекционного агента и поражённость их достигает 10-70%. Контакт с клещами происходит при посещении лесов, лесопарков, на садово-огородных  участках, при заносе клещей животными (собаками, кошками) или людьми на одежде, с цветами, ветками и т.д. Можно заразиться и при употреблении  сырого молока коз, коров, овец у которых вирус может находиться в молоке и через сметану, творог, приготовленные из этого молока. Поэтому этот продукт можно употреблять только после кипячения. Клещи наиболее активны весной, но с изменением климата они опасны даже до ноября. При присасывании клеща бактерия проникает в рану с фекалиями и слюной членистоногого и попадает в кровь человека.

Иммунитет неустойчивый и возможен риск повторного заболевания спустя сезон или несколько лет.

Клиника.

Выделяют 3 стадии: 1 стадия - локальной или местной реакции (эритемная и безэритемная формы), 2 стадия- распространение  возбудителя по организму (кардиальная, менингиальная, невротическая, лихорадочная и смешанная формы, 3 стадия - продолжительного выживания боррелий в человеческом организме (боррелиозный хронический артрит, атрофический акродерматит и др.). Заболевание может протекать в лёгкой, средней тяжести, тяжёлой и крайне тяжёлой формах.

Основные признаки заболевания.

Инкубационный (скрытый) период составляет в среднем 7-14 дней. Далее образуется зудящая болезненная папула красного цвета. При расширении эритемы формируется специфическое кольцо, диаметром 40-60 мм. Расширение эритемы может происходить в течении 1-2 месяцев. Присоединяется головная боль, лихорадка, боли в костях, суставах, мышцах, общее недомогание, сухой кашель, крапивница, ринит, коньюктивит, фарингит. Далее может развиться кардиальный, невротический, менингиальный симптомы, дерматит и др.

Диагностика, лечение, прогноз.

Диагноз ставится на основании анамнеза (посещения больным парковых и лесных зон), ранних симптомов заболевания (кожная эритема, простудные явления), исследований крови на наличие титра антител. Лечение проводится в стационаре только под наблюдением врача. Самолечение опасно. Прогноз зависит от времени обращения больного за медицинской помощью. Хроническое заболевание может привести к инвалидизации и даже смерти. После лечение человек остаётся на учёте у инфекциониста и других специалистов. 

Профилактика.

Профилактические меры являются неспецифическими и заключаются в предотвращении укуса клещами и пресечение алиментарного пути заражения.

1. На прогулки в лес и парк следует надевать плотную одежду светлых тонов с плотным прилеганием в области лодыжек, запястий и шеи.

2. Брюки следует заправлять в носки и сапоги.

3. Обязательно надевать головной убор.

4. Для отпугивания клещей на одежду и кожу необходимо наносить репелленты.

5. Необходимо обходить высокие кустарники, заросли, бурьян.

6. Регулярно осматривать себя и своих спутников, особенно область груди, подмышек, и шеи.

7. Не выносите из лесу траву, ветки, растения – в них могут быть клещи.

8. Обязательно кипятите молоко из неизвестных и сомнительных источников.

На государственном уровне профилактика болезни Лайма проводится путём выкашивания мест отдыха и зон вблизи парковых и лесных дорожек, а также обработки территорий специальными инсектицидными препаратами.

Что делать при выявлении присосавшегося клеща?

Старайтесь как можно быстрее снять членистоногое, желательно в условиях больницы. Снимать его следует очень осторожно, чтобы не оборвать хоботок, который глубоко и сильно укрепляется на весь период присасывания.

При удалении клеща необходимо соблюдать следующие рекомендации:

-  извлекая клеща самостоятельно захватить клеща пинцетом или модулем анти-клещ или петлёй из нитки, обёрнутой чистой марлей пальцами как можно ближе к его ротовому аппарату и держа строго перпендикулярно поверхности укуса повернуть тело клеща вокруг оси, извлечь его из кожных покровов;

- место укуса продезинфицировать любым пригодным для этого средством (спирт, 5% йод, одеколон);

- после извлечения клеща тщательно вымыть руки;

- если осталась чёрная точка (отрыв головки или хоботка) обработать 5% йодом и оставить до естественной элиминации.

Снятого клеща в баночке с крышкой нужно доставить на исследование в микробиологическую лабораторию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».

Это нужно сделать сразу, максимум спустя сутки с момента извлечения. Клеща нужно хранить в плотно закрытой ёмкости.

Необходимо выполнять все предписания врача.

      ГАЧ (гранулоцитарный анаплазмоз человека)– это инфекционное заболевание с трансмиссивным путем передачи. Основными симптомами являются длительная лихорадка, слабость с выраженными обще интоксикационными проявлениями. Гранулоцитарный анаплазмоз человека является болезнью, передаваемой клещами в момент укуса. Чаще поражаются лица старше 45 лет мужского пола, жители сельских районов, пригородов. Значительный подъем уровня заболеваемости отмечается в весенне-летний период, что связано с повышенной активностью переносчиков.

      В качестве источника и резервуара возбудителя выступают различные дикие и сельскохозяйственные животные, например клещи, паразитируют на крупном и мелком рогатом скоте, домашних животных, а в природных условиях - на зайцах и ежах; преимагинальные фазы - на мелких грызунах, насекомоядных и птицах семейства врановые (грачи, вороны, сороки) и фазановые (куропатки, индейки).

          Специфической профилактики не разработано. Основные направления неспецифической профилактики клещевых инфекций включают противоочаговые мероприятия: акарицидные обработки и меры индивидуальной противоклещевой защиты.  Лучший способ предотвратить инфицирование - это предотвратить укусы клещей.

        При посещении мест потенциально опасных в отношении инфекций, передающихся клещами (лесные массивы, поляны для пикника и т.п.) необходимо быть предельно осторожными  и соблюдать меры неспецифической профилактики:

 - применять специальные  защитные костюмы или приспособленную одежду. Рубашка должна иметь длинные рукава, плотно прилегающие у запястья. Заправляют рубашку в брюки, брюки - в носки и сапоги. Голову и шею закрывают косынкой;

-регулярный самоосмотр и взаимный осмотр через каждые 2 часа на предмет обнаружения клещей на теле и одежде;

-применение противоклещевых репеллентов и акарицидных средств, которыми обрабатывают одежду. Перед использованием препаратов следует ознакомиться с инструкцией.

      Зоолого –энтомологическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводится обследование территории Республики Мордовия на наличие клещей и доставку в лабораторию с дальнейшим исследованием на возбудителя гранулоцитарного анаплазмоза человека (ГАЧ) и др. инфекций передающихся клещами. Осуществляется прием клещей, снятых с людей, для определения наличия возбудителя в членистоногих на 4 инфекции (вирусный клещевой энцефалит, клещевой боррелиоз, гранулоцитарный анаплазмоз и моноцитарный эрлихиоз чекловека). Согласно лабораторным исследованиям клещей, снятых с людей, на 14.08.2025г. в 12 пробах из 390 - обнаружена ДНК возбудителя гранулоциторного анаплазмоза человека, что по сравнению с 2024 г. всего - 4 случая положительных находок из 314 проб.

     ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» принимает клещей, снятых с людей для исследования на 4 инфекции (вирусный клещевой энцефалит, клещевой боррелиоз, гранулоцитарный анаплазмоз человека и моноцитарный эрлихиоз человека) методом ПЦР.

        Определение наличия возбудителей четырех инфекций в клеще проводится на возмездной основе.

Более подробную информацию, касающуюся исследования клещей, приобретения средств индивидуальной противоклещевой защиты, дератизационных и акарицидных мероприятий можно получить  у специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» по телефонам: +7 8342 333 175, +7 8342 333 615,

(г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1А, кабинет 303,149),

в рубрике «вопрос-ответ» на сайте http://13.rospotrebnadzor.ru/center/vopros_otvet/

В соответствии с поручением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия 12.08.2025г. в детском оздоровительном лагере «Орбита», организованном на базе ГБУДПО РМ «Центр непрерывного повышения профессионального мастерства педагогических работников – «Педагог13.РУ», проведена очная образовательно-просветительская лекция для детей и подростков.Специалисты Управления рассказали много нового о том, что может пригодиться школьникам при подготовкек новому учебному году, а также обратили особое внимание подростков на тему профилактики, такого коварного и опасного заболевания, как ВИЧ. Отдыхающие дети с большим интересом задавали вопросы и поблагодарили за полезную информацию.

Проведение лекториев «Санпросвет» направлены на повышение уровня информированности целевых аудиторий о ключевых инструментах профилактики и укрепление навыков для формирования новой санитарной культуры населения. Работа специалистов Роспотребнадзора в данном направлении будет продолжаться.

Урок 4 "Кто такие продавец, исполнитель, уполномоченная организация, импортер, владелец агрегатора"